Pravila o zaštiti privatnosti
Mi u ISINAC Acoustic World S.L.U. smatramo da je ključno održavati transparentan odnos s tobom, stoga ti u nastavku predstavljamo našu Politiku privatnosti kako bi u svakom trenutku bio/la ispravno informiran/a o tome kako prikupljamo i sigurno obrađujemo sve podatke koje nam pružiš.
Vaši će se podaci obrađivati u skladu s važećim zakonodavstvom, a posebno u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (GDPR) o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. Također i u pogledu Organskog zakona 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.
Pažljivo čitanje naše Politike privatnosti pružit će ti potrebne informacije kako bi saznao/la što ćemo učiniti s podacima koje nam dostaviš.
Tko je voditelj obrade tvojih podataka?
Ako si nam ti, ili ovlaštena osoba, dostavio/la svoje podatke, obavještavamo te da je ISINAC Acoustic World S.L.U., s poreznim brojem (CIF): ESB27853381, voditelj obrade istih. Ovi podaci obrađivat će se u skladu s odredbama važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.
Moguće je da postoje drugi voditelji obrade u radnjama obrade koje provodimo; u tom ćemo slučaju uvijek obavijestiti tko je voditelj obrade istih, kao i o njihovim identifikacijskim podacima.
Web stranica može sadržavati hiperveze ili poveznice koje omogućuju pristup web stranicama trećih strana koje se razlikuju od http://www.isinac.com, te stoga njime ne upravlja ISINAC Acoustic World S.L.U. Vlasnici tih web stranica imat će vlastite politike zaštite podataka, te će sami, u svakom slučaju, biti odgovorni za vlastitu obradu i vlastite prakse privatnosti.
Mi iz ISINAC Acoustic World S.L.U. obvezujemo se na poštivanje obveze čuvanja tajnosti osobnih podataka i njihove dužnosti čuvanja. U tu svrhu poduzimamo potrebne mjere kako bismo spriječili njihovu izmjenu, gubitak, obradu ili neovlašteni pristup u skladu s odredbama Uredbe.
Gdje pružamo informacije?
Mi iz tvrtke ISINAC Acoustic World S.L.U. obavještavamo putem web stranice http://www.isinac.com u odjeljku koji se odnosi na politiku privatnosti. Više informacija u „Pravnoj napomeni”.
Koje osobne podatke obrađujemo?
Osobni podaci koje obrađujemo su:
- One koje nam odlučiš dobrovoljno pružiti
- Podatke koji proizlaze iz komunikacije koju održavaš s nama.
- Informacije koje odgovaraju tvom vlastitom pregledavanju u slučaju internetskih usluga (IP adresa ili informacije koje proizlaze iz kolačića ili sličnih uređaja (našu Politiku kolačića možeš pogledati na web-mjestu).
- Informacije koje su dostupne u javno dostupnim izvorima, kojima možemo legitimno pristupiti.
- Podatke koji proizlaze iz ugovornog ili predugovornog odnosa koji održavaš s nama, uključujući tvoju sliku, uz obvezu da te u ovom slučaju uvijek obavijestimo o mogućnosti snimanja tvoje slike.
- One koje nam treće strane pruže o tebi, pri čemu postoji legitimna osnova za to ili si za to dao/la svoj pristanak.
- Podatke trećih strana koje nam ti ustupiš, uz prethodni pristanak dotične treće strane.
Više informacija možete pronaći u odjeljku o evidenciji aktivnosti ove politike privatnosti.
Kako obrađujemo podatke?
U ISINAC Acoustic World S.L.U. tvoje osobne podatke obrađujemo uvijek uz strogo poštivanje važećih propisa. Osim toga, obavještavamo te da imamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zajamčili optimalnu razinu sigurnosti, čime jamčimo da će pristup imati samo osobe koje imaju ovlaštenje, da ćemo ih održavati cjelovitima, sprečavajući bilo kakav namjeran ili slučajan gubitak te da smo ojačali sustave i usluge obrade podataka.
Međutim, budući da ISINAC Acoustic World S.L.U. ne može jamčiti nepovredivost interneta niti potpuno odsustvo hakera ili drugih osoba koje na prijevaran način pristupaju osobnim podacima, obvezuje se bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti vas kada dođe do povrede sigurnosti osobnih podataka za koju je vjerojatno da će predstavljati visok rizik za prava i slobode fizičkih osoba. Slijedeći odredbe članka 4. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), povreda sigurnosti osobnih podataka označava svaku povredu sigurnosti koja uzrokuje slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjenu ili neovlašteno otkrivanje ili pristup osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.
Operacije, upravljanja i tehnički postupci koje provodimo na automatiziran ili neautomatiziran način, a koji omogućuju prikupljanje, pohranu, izmjenu, prijenos i druge radnje s osobnim podacima, smatraju se obradom osobnih podataka.
Koja je pravna osnova obrade?
Osnova za zakonitost obrade osobnih podataka bit će ona koja proizlazi iz ugovornog ili predugovornog odnosa, radnog odnosa ili bilo kojeg drugog odnosa koji se zahtijeva za obradu podataka, kao što je izričiti pristanak.
Kako upravljamo elektroničkom komunikacijom?
U skladu s odredbama Zakona 34/2002 od 11. srpnja o uslugama informacijskog društva i elektroničke trgovine te Direktive 2002/58/EZ, obavještavamo vas da možete primati komunikacije i komercijalne informacije putem ovog elektroničkog sustava komuniciranja (e-pošta, poruke s automatskim odgovorom na obrasce i drugi sustavi komunikacije) kada ste nam dali svoju privolu ili kada se radi o komercijalnim komunikacijama koje se odnose na proizvode ili usluge slične onima koje je prethodno pružio voditelj obrade vaših podataka.
U slučaju da ne želite primati komunikacije i informacije ove prirode, možete nas obavijestiti putem ovog istog kanala navodeći u predmetu «OTKAZIVANJE KOMERCIJALNIH KOMUNIKACIJA» kako bi se vaši osobni podaci uklonili iz naše baze podataka. Vaš zahtjev bit će proveden u roku od 1 mjeseca od slanja. U slučaju da ne primimo izričit odgovor s vaše strane, smatrat ćemo da prihvaćate i ovlašćujete naš subjekt da nastavi s navedenim komunikacijama.
U slučaju primitka takvih komunikacija putem ovih medija, obavještavamo vas da su poruke namijenjene isključivo njihovom primatelju i mogu sadržavati povjerljive ili tajne informacije. Ako niste naznačeni primatelj, obavještavamo vas da je svaka neovlaštena uporaba, otkrivanje i/ili kopiranje zabranjena u skladu s važećim zakonodavstvom.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Osobni podaci koji se odnose na pojedince koje mi u ISINAC Acoustic World S.L.U. prikupljamo na bilo koji način čuvat će se sve dok ispitanik ne zatraži njihovo brisanje. Isto tako, čuvat će se sve dok traje odnos koji je doveo do obrade podataka, uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja u svakom slučaju. Po isteku tog razdoblja, osobni će se podaci izbrisati iz svih sustava društva ISINAC Acoustic World S.L.U.
Hoće li vaši podaci biti proslijeđeni trećim stranama?
Neće biti ustupanja, prijenosa ili prijenosa osobnih podataka, osim onih o kojima je već obaviješteno, a koji nisu posljedica zakonske obveze. Ako se od nas zatraže vaši podaci na zahtjev javne uprave ili autonomnih institucija u okviru ovlasti koje im zakon izričito dodjeljuje, isti će biti proslijeđeni.
U slučaju ustupanja, prijenosa ili prijenosa osobnih podataka izvan prethodno predviđenih slučajeva, bit ćete unaprijed obaviješteni kako biste nam, ako je primjenjivo, dali svoj pristanak.
Međutim, kako bismo se mogli ispravno organizirati, imati dobro poslovanje i postupke koji jamče dobro upravljanje, za ISINAC Acoustic World S.L.U. može biti potrebno angažirati usluge savjetnika, stručnjaka ili drugih uslužnih tvrtki radi obrade podataka u skladu s našim uputama.
Ova obrada u ime trećih strana uređena je ugovorom koji je sklopljen u pisanom obliku ili na neki drugi zakonski dopušten način koji omogućuje dokazivanje njegovog sklapanja i sadržaja, uz izričito navođenje da će izvršitelj obrade obrađivati podatke u skladu s našim uputama te ih neće primjenjivati ili koristiti u svrhu koja se razlikuje od one navedene u tom ugovoru, niti će ih priopćavati drugim osobama, čak ni radi njihove pohrane.
Koja su vaša prava?
Propisi o zaštiti podataka dodjeljuju vam sljedeća prava:
- Pravo na pristup: To je pravo Korisnika da dobije potvrdu obrađuje li ili ne ISINAC Acoustic World S.L.U. njegove osobne podatke te, ako je to slučaj, da dobije informacije o svojim specifičnim osobnim podacima i obradi koju je ISINAC Acoustic World S.L.U. izvršio ili izvršava, kao i, između ostalog, dostupne informacije o podrijetlu tih podataka i primateljima izvršenih ili predviđenih komunikacija istih.
- Pravo na ispravak: To je pravo Korisnika da se izmijene njegovi osobni podaci koji se pokažu netočnima ili, uzimajući u obzir svrhe obrade, nepotpunima.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): To je pravo Korisnika, osim ako važeći propisi ne nalažu drugačije, da ishodi brisanje svojih osobnih podataka kada oni više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni; Korisnik je povukao svoju privolu za obradu i ona nema drugu pravnu osnova; Korisnik prigovara obradi i ne postoji drugi legitimni razlog za njezin nastavak; osobni podaci su obrađeni nezakonito; osobni podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze; ili su osobni podaci prikupljeni kao rezultat izravne ponude usluga informacijskog društva maloljetniku mlađem od 14 godina. Osim brisanja podataka, voditelj obrade, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i trošak njezine primjene, mora poduzeti razumne mjere kako bi obavijestio voditelje obrade koji obrađuju osobne podatke o zahtjevu ispitanika za brisanjem bilo koje poveznice na te osobne podatke.
- Pravo na ograničenje obrade: To je pravo Korisnika da ograniči obradu svojih osobnih podataka. Korisnik ima pravo ishodi ograničenje obrade kada osporava točnost svojih osobnih podataka; obrada je nezakonita; Voditelj obrade više ne treba osobne podatke, ali su Korisniku potrebni za postavljanje pravnih zahtjeva; i kada se Korisnik usprotivio obradi.
- Pravo na prenosivost podataka: U slučaju da se obrada provodi automatiziranim sredstvima, Korisnik će imati pravo primiti od Voditelja obrade svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade. Kad god je to tehnički izvedivo, Voditelj obrade prenijet će podatke izravno tom drugom voditelju.
- Pravo na prigovor: To je pravo Korisnika da se obrada njegovih osobnih podataka ne provodi ili da se obustavi obrada istih od strane tvrtke ISINAC Acoustic World S.L.U.
- Pravo na to da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila: To je pravo Korisnika da se na njega ne odnosi pojedinačna odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi njegovih osobnih podataka, uključujući izradu profila, koja postoji osim ako važeći propisi ne nalažu drugačije.
Ako želite više informacija u vezi s obradom vaših podataka, ispraviti one koji su netočni, usprotiviti se i/ili ograničiti bilo koju obradu za koju smatrate da nije potrebna, ili zatražiti prekid obrade kada podaci više nisu potrebni, možete se pisanim putem obratiti tvrtki ISINAC Acoustic World S.L.U. na adresu Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo ili putem e-pošte na info@isinac.com.
- Takva komunikacija mora sadržavati sljedeće podatke: ime i prezime korisnika, zahtjev, adresu i prateće podatke.
- Ostvarivanje prava mora izvršiti sam korisnik. Ipak, mogu ih izvršiti i osobe ovlaštene kao zakonski zastupnici ovlaštene osobe. U tom slučaju potrebno je dostaviti dokumentaciju koja potvrđuje ovo zastupništvo zainteresirane strane.
Također vas želimo obavijestiti da možete povući danu privolu bez utjecaja na zakonitost obrade koja je već provedena, slanjem svojeg zahtjeva na istu adresu navedenu u prethodnom odlomku. U tom slučaju uz svoj zahtjev morate priložiti kopiju svoje osobne iskaznice ili dokumenta kojim se dokazuje vaš identitet.
U slučaju da smatrate da postoji problem ili kršenje važećih propisa u načinu na koji se obrađuju vaši osobni podatci, imate pravo na učinkovitu pravnu zaštitu i podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, osobito u državi u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja. U slučaju Španjolske, nadzorno tijelo je Španjolska agencija za zaštitu podataka (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAKS: 914483680- TEL: 901 100 099- E-pošta: ciudadano@agpd.es
Koja je svrha i pravna osnova za obradu podataka i koliko dugo će se podaci čuvati?
U nastavku detaljno navodimo svrhe obrade podataka koju provodi jedan ili svaki od prethodno navedenih voditelja obrade.
| AKTIVNOST OBRADE | SVRHA OBRADE | PRAVNA OSNOVA | ROK ČUVANJA |
|---|---|---|---|
| Upravljanje ljudskim resursima | Upravljanje osobljem radi sklapanja ugovora o radu, praćenje dosjea, obračun plaća | Ugovorni odnos | 5 godina od završetka ugovora |
| Porezno i računovodstveno upravljanje | Potreban tretman radi ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana | 5 godina od završetka ugovora Vrijeme potrebno za ispunjenje zakonskih obveza |
| Upravljanje kontaktima | Obrada podataka radi održavanja komunikacije sa zainteresiranim stranama | Ugovorni odnos Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana Izričita privola ispitanika | 5 godina od završetka ugovora Do opoziva i/ili prigovora od strane nositelja Do značajnog gubitka upotrebljivosti istih |
| Prevencija profesionalnih rizika | Ispunjavanje važećih propisa o prevenciji profesionalnih rizika i nadzoru zdravlja | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade | Do završetka ugovornog odnosa Zakonom utvrđeni rok prema posebnim propisima |
| Upravljanje kandidatima za radno mjesto | Odabir osoblja i popunjavanje radnih mjesta putem upravljanja životopisima, osobnih razgovora i provjera procjene | Vitalni interesi ispitanika ili drugih osoba Izričita privola ispitanika | Po isteku roka za koji je zatražen termin |
| Informativna komunikacija i obavijesti | Širenje aktivnosti i obavijesti o relevantnim informacijama vezanim uz aktivnost subjekta | Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana Izričita privola ispitanika | Do opoziva i/ili prigovora od strane nositelja |
| Upravljanje klijentima | Obrada podataka potrebnih za održavanje komercijalnog/ugovornog odnosa s klijentima, fakturiranje, postprodajnu uslugu, slanje promocija i oglašavanje te vjernost kupaca. | Ugovorni odnos Komercijalni odnos | 5 godina od završetka ugovora Rok utvrđen zakonom posebnim propisima |
| Kontrola rada | Kontrola prisutnosti zaposlenika na radnom mjestu (godišnji odmori, izostanci, evidencija radnog vremena) | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana | Do isteka ugovornog odnosa |
| Upravljanje dobavljačima | Analiza, procjena, sklapanje ugovora, upravljanje narudžbama i upravljanje plaćanjima dobavljačima | Ugovorni odnos | 5 godina od završetka ugovora Rok utvrđen zakonom posebnim propisima |
Pomoćnik u chatu
Ako pišeš u asistentu za chat na web stranici, pohranjujemo tvoje pitanje i odgovor asistenta kako bismo poboljšali uslugu: tako znamo što nije znao odgovoriti i dodajemo podatak koji je nedostajao. Ne pohranjujemo tvoju IP adresu: ona se koristi samo za sprječavanje zlouporabe, tijekom jedne minute i u memoriji poslužitelja, nikada na disku. Također ne povezujemo razgovor ni s jednim računom. Kako bismo povezali poruke istog razgovora, prilikom slanja tvoje prve poruke u lokalnu pohranu tvojeg preglednika sprema se nasumični identifikator (»isinac_chat_sesion«) koji te ne identificira.
Odgovore generira Googleova umjetna inteligencija (Gemini API, usluga koja se naplaćuje), koja obrađuje tekst razgovora u ime društva ISINAC Acoustic World S.L.U. kao izvršitelj obrade. U toj usluzi koja se naplaćuje Google ne koristi razgovore za poboljšanje svojih proizvoda. Google ih može obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora uz jamstva predviđena Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Pravna osnova: vaša privola, upisivanjem u chat nakon pregleda obavijesti. Čuvanje: sve dok služe za poboljšanje usluge. Iz razgovora se uklanja ono što se odnosi na proizvode koje smo prestali proizvoditi (ostaje interna kopija, bez e-mailova i telefona, u slučaju da je to potrebno poništiti) te se nakon 90 dana iz poruka uklanjaju adrese e-pošte i brojevi telefona. Molimo vas da u chat ne upisujete osobne podatke koji nisu nužni.
Možeš ostvariti svoja prava kako je navedeno u ovim pravilima, također i da obrišemo tvoj razgovor (navedi nam datum i ono što si napisao). Odjeljak dodan 3. listopada 2026.
Prihvaćanje i promjene ove politike privatnosti
Nužno je da Korisnik pročita i suglasan je s uvjetima zaštite osobnih podataka sadržanima u ovoj Politici privatnosti, kao i da prihvati obradu svojih osobnih podataka kako bi Voditelj obrade mogao nastaviti s istom na način, u rokovima i za naznačene svrhe. Korištenje Internetske stranice podrazumijeva prihvaćanje njezine Politike privatnosti.
ISINAC Acoustic World S.L.U. pridržava pravo izmjene svoje Politike privatnosti, u skladu s vlastitom procjenom ili potaknut zakonodavnom, sudskom ili doktrinarnom promjenom Španjolske agencije za zaštitu podataka. Izmjene ili ažuriranja ove Politike privatnosti neće se izričito priopćiti Korisniku. Preporučuje se Korisniku da redovito pregledava ovu stranicu kako bi bio u toku s najnovijim promjenama ili ažuriranjima.
Ova Pravilnost o privatnosti ažurirana je radi usklađivanja s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR) te s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.
Ovaj dokument Pravila privatnosti revidiran je s datumom: 20/04/23