Pravila o zaštiti privatnosti
U ISINAC Acoustic World S.L.U. razumijemo da je ključno održavati transparentan odnos s Vama, stoga Vam u nastavku predstavljamo našu Politiku privatnosti, kako biste u svakom trenutku bili pravovremeno informirani o tome kako sigurno prikupljamo i obrađujemo sve podatke koje nam pružite.
Vaši podaci tretirat će se u skladu s važećim zakonodavstvom i, konkretno, u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (GDPR) o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. Također i u pogledu Organskog zakona 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.
Pažljivo čitanje naše Politike privatnosti pružit će vam potrebne informacije kako biste saznali što ćemo učiniti s podacima koje nam dostavite.
Tko je odgovoran za obradu Vaših podataka?
Ako ste nam Vi ili ovlaštena osoba stavili na raspolaganje svoje podatke, obavještavamo Vas da je ISINAC Acoustic World S.L.U., s CIF-om: ESB27853381, voditelj njihove obrade. Ti će se podaci obrađivati u skladu s odredbama važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.
Moguće je da postoje drugi voditelji obrade u radnjama obrade koje provodimo; u tom ćemo slučaju uvijek obavijestiti tko je voditelj obrade istih, kao i o njihovim identifikacijskim podacima.
Web stranica može sadržavati hiperveze ili poveznice koje omogućuju pristup web stranicama trećih strana koje se razlikuju od http://www.isinac.com, te stoga njime ne upravlja ISINAC Acoustic World S.L.U. Vlasnici tih web stranica imat će vlastite politike zaštite podataka, te će sami, u svakom slučaju, biti odgovorni za vlastitu obradu i vlastite prakse privatnosti.
Mi iz ISINAC Acoustic World S.L.U. obvezujemo se na poštivanje obveze čuvanja tajnosti osobnih podataka i njihove dužnosti čuvanja. U tu svrhu poduzimamo potrebne mjere kako bismo spriječili njihovu izmjenu, gubitak, obradu ili neovlašteni pristup u skladu s odredbama Uredbe.
Gdje pružamo informacije?
Mi iz tvrtke ISINAC Acoustic World S.L.U. obavještavamo putem web stranice http://www.isinac.com u odjeljku koji se odnosi na politiku privatnosti. Više informacija u „Pravnoj napomeni”.
Koje osobne podatke obrađujemo?
Osobni podaci koje obrađujemo su:
- Oni koje nam odlučite dobrovoljno staviti na raspolaganje
- Podaci proizašli iz komunikacije koju održavate s nama.
- Informacije koje odgovaraju Vašem vlastitom pregledavanju u slučaju mrežnih usluga (IP adresa ili informacije proizašle iz kolačića ili sličnih uređaja (naša Pravila o kolačićima možete vidjeti na web-stranici)).
- Informacije koje su dostupne u javno dostupnim izvorima, kojima možemo zakonito pristupiti.
- Podaci koji proizlaze iz ugovornog ili predugovornog odnosa koji održavate s nama, uključujući Vašu sliku, pri čemu Vas u ovom slučaju uvijek obavještavamo o mogućnosti snimanja Vaše slike.
- Oni koje nam treće osobe pruže o Vama, pri čemu za to postoji zakonita osnova ili je dobivena Vaša privola.
- Podaci trećih strana koje nam stavite na raspolaganje, uz prethodnu privolu dotične treće strane.
Više informacija možete pronaći u odjeljku o evidenciji aktivnosti ove politike privatnosti.
Kako obrađujemo podatke?
U tvrtki ISINAC Acoustic World S.L.U. Vaše osobne podatke obrađujemo uvijek u strogom skladu s važećim zakonodavstvom. Osim toga, obavještavamo Vas da imamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zajamčili optimalnu razinu sigurnosti, jamčeći time da će im pristupiti samo ovlaštene osobe, da ćemo ih održati cjelovitima, izbjegavajući bilo kakav namjerni ili slučajni gubitak te da smo ojačali sustave i usluge obrade podataka.
Međutim, budući da ISINAC Acoustic World S.L.U. ne može jamčiti nepovredivost interneta niti potpuno odsustvo hakera ili drugih osoba koje na prijevaran način pristupaju osobnim podacima, obvezuje se bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti vas kada dođe do povrede sigurnosti osobnih podataka za koju je vjerojatno da će predstavljati visok rizik za prava i slobode fizičkih osoba. Slijedeći odredbe članka 4. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), povreda sigurnosti osobnih podataka označava svaku povredu sigurnosti koja uzrokuje slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjenu ili neovlašteno otkrivanje ili pristup osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.
Operacije, upravljanja i tehnički postupci koje provodimo na automatiziran ili neautomatiziran način, a koji omogućuju prikupljanje, pohranu, izmjenu, prijenos i druge radnje s osobnim podacima, smatraju se obradom osobnih podataka.
Koja je pravna osnova obrade?
Osnova za zakonitost obrade osobnih podataka bit će ona koja proizlazi iz ugovornog ili predugovornog odnosa, radnog odnosa ili bilo kojeg drugog odnosa koji se zahtijeva za obradu podataka, kao što je izričiti pristanak.
Kako upravljamo elektroničkom komunikacijom?
U skladu s odredbama Zakona 34/2002 od 11. srpnja, o uslugama informacijskog društva i elektroničkoj trgovini, te Direktive 2002/58/EZ, obavještavamo Vas da možete primati obavijesti i informacije komercijalne naravi putem ovog elektroničkog sustava komunikacije (e-pošta, automatske poruke odgovora s obrazaca i drugi komunikacijski sustavi) kada ste nam dali svoju privolu ili ako je riječ o komercijalnim obavijestima koje se odnose na proizvode ili usluge slične onima koje je voditelj obrade Vaših podataka prethodno pružio.
U slučaju da ne želite primati obavijesti i informacije ove vrste, možete nas o tome obavijestiti istim putem navodeći u predmetu „ODJAVA KOMERCIJALNIH OBAVIJESTI“, ili putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj od naših e-poruka. Odjava je jednostavna, besplatna i ne zahtijeva nikakav dokument; putem poveznice za odjavu primjenjuje se odmah.
U slučaju primitka takvih komunikacija putem ovih medija, obavještavamo vas da su poruke namijenjene isključivo njihovom primatelju i mogu sadržavati povjerljive ili tajne informacije. Ako niste naznačeni primatelj, obavještavamo vas da je svaka neovlaštena uporaba, otkrivanje i/ili kopiranje zabranjeno u skladu s važećim zakonodavstvom.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Osobni podaci koji se odnose na pojedince koje mi u ISINAC Acoustic World S.L.U. prikupljamo na bilo koji način čuvat će se sve dok ispitanik ne zatraži njihovo brisanje. Isto tako, čuvat će se sve dok traje odnos koji je doveo do obrade podataka, uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja u svakom slučaju. Po isteku tog razdoblja, osobni će se podaci izbrisati iz svih sustava društva ISINAC Acoustic World S.L.U.
Hoće li Vaši podaci biti priopćeni trećim stranama?
Neće biti ustupanja, prijenosa ili prenošenja osobnih podataka, osim već navedenih, osim ako to nije posljedica zakonske obveze. Ako se od nas na zahtjev javne uprave ili autonomnih institucija u okviru funkcija koje im zakon izričito dodjeljuje zatraže Vaši podaci, oni će biti preneseni.
Ako dođe do ustupanja, prijenosa ili preusmjeravanja osobnih podataka izvan gore predviđenih slučajeva, o tome ćete biti prethodno informirani kako biste nam, ako je primjenjivo, dali Vašu privolu.
Međutim, kako bismo se mogli ispravno organizirati, imati dobro poslovanje i postupke koji jamče dobro upravljanje, za ISINAC Acoustic World S.L.U. može biti potrebno angažirati usluge savjetnika, stručnjaka ili drugih uslužnih tvrtki radi obrade podataka u skladu s našim uputama.
Ova obrada u ime trećih strana uređena je ugovorom koji je sklopljen u pisanom obliku ili na neki drugi zakonski dopušten način koji omogućuje dokazivanje njegovog sklapanja i sadržaja, uz izričito navođenje da će izvršitelj obrade obrađivati podatke u skladu s našim uputama te ih neće primjenjivati ili koristiti u svrhu koja se razlikuje od one navedene u tom ugovoru, niti će ih priopćavati drugim osobama, čak ni radi njihove pohrane.
Koja su Vaša prava?
Propisi o zaštiti podataka dodjeljuju vam sljedeća prava:
- Pravo na pristup: To je pravo Korisnika da dobije potvrdu obrađuje li ili ne ISINAC Acoustic World S.L.U. njegove osobne podatke te, ako je to slučaj, da dobije informacije o svojim specifičnim osobnim podacima i obradi koju je ISINAC Acoustic World S.L.U. izvršio ili izvršava, kao i, između ostalog, dostupne informacije o podrijetlu tih podataka i primateljima izvršenih ili predviđenih komunikacija istih.
- Pravo na ispravak: To je pravo Korisnika da se izmijene njegovi osobni podaci koji se pokažu netočnima ili, uzimajući u obzir svrhe obrade, nepotpunima.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): To je pravo Korisnika, osim ako važeći propisi ne nalažu drugačije, da ishodi brisanje svojih osobnih podataka kada oni više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni; Korisnik je povukao svoju privolu za obradu i ona nema drugu pravnu osnova; Korisnik prigovara obradi i ne postoji drugi legitimni razlog za njezin nastavak; osobni podaci su obrađeni nezakonito; osobni podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze; ili su osobni podaci prikupljeni kao rezultat izravne ponude usluga informacijskog društva maloljetniku mlađem od 14 godina. Osim brisanja podataka, voditelj obrade, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i trošak njezine primjene, mora poduzeti razumne mjere kako bi obavijestio voditelje obrade koji obrađuju osobne podatke o zahtjevu ispitanika za brisanjem bilo koje poveznice na te osobne podatke.
- Pravo na ograničenje obrade: To je pravo Korisnika da ograniči obradu svojih osobnih podataka. Korisnik ima pravo ishodi ograničenje obrade kada osporava točnost svojih osobnih podataka; obrada je nezakonita; Voditelj obrade više ne treba osobne podatke, ali su Korisniku potrebni za postavljanje pravnih zahtjeva; i kada se Korisnik usprotivio obradi.
- Pravo na prenosivost podataka: U slučaju da se obrada provodi automatiziranim sredstvima, Korisnik će imati pravo primiti od Voditelja obrade svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade. Kad god je to tehnički izvedivo, Voditelj obrade prenijet će podatke izravno tom drugom voditelju.
- Pravo na prigovor: To je pravo Korisnika da se obrada njegovih osobnih podataka ne provodi ili da se obustavi obrada istih od strane tvrtke ISINAC Acoustic World S.L.U.
- Pravo na to da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila: To je pravo Korisnika da se na njega ne odnosi pojedinačna odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi njegovih osobnih podataka, uključujući izradu profila, koja postoji osim ako važeći propisi ne nalažu drugačije.
Ako želite više informacija u vezi s obradom Vaših podataka, ispraviti one koji su netočni, prigovoriti i/ili ograničiti neku obradu za koju smatrate da nije potrebna, ili zatražiti prestanak obrade kada podaci više nisu potrebni, možete se pisanim putem obratiti tvrtki ISINAC Acoustic World S.L.U. na adresi Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo ili putem e-pošte na info@isinac.com.
- Navedena komunikacija mora sadržavati vaše ime i prezime te vaš zahtjev. Samo ako imamo opravdanu sumnju u vaš identitet, zatražit ćemo od vas podatke potrebne za njegovu potvrdu.
- Ostvarivanje prava mora izvršiti sam korisnik. Međutim, može ih izvršiti osoba ovlaštena kao zakonski zastupnik ovlaštenika. U tom slučaju mora se dostaviti dokumentacija kojom se dokazuje to zastupanje ispitanika.
Također, u svakom trenutku možete povući danu privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja je već provedena, pisanim putem na istu adresu navedenu u prethodnom odlomku ili putem poveznice za odjavu u našim e-porukama. Za povlačenje privole nije potrebno dostaviti nikakav dokument; potvrdu vašeg identiteta tražit ćemo samo ako imamo osnovanu sumnju u njega.
U slučaju da smatrate da postoji problem ili povreda važećih propisa u načinu na koji se obrađuju Vaši osobni podaci, imat ćete pravo na djelotvornu pravnu zaštitu i podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, osobito u državi u kojoj imate uobičajeno boravište, radno mjesto ili mjesto navodne povrede. U slučaju Španjolske, nadzorno tijelo je Španjolska agencija za zaštitu podataka (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680 - TEL: 901 100 099 - E-mail: ciudadano@agpd.es
Koja je svrha i pravna osnova za obradu podataka i koliko dugo će se podaci čuvati?
U nastavku detaljno navodimo svrhe obrade podataka koju provodi jedan ili svaki od prethodno navedenih voditelja obrade.
| AKTIVNOST OBRADE | SVRHA OBRADE | PRAVNA OSNOVA | ROK ČUVANJA |
|---|---|---|---|
| Upravljanje ljudskim resursima | Upravljanje osobljem radi sklapanja ugovora o radu, praćenje dosjea, obračun plaća | Ugovorni odnos | 5 godina od završetka ugovora |
| Porezno i računovodstveno upravljanje | Potreban tretman radi ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana | 5 godina od završetka ugovora Vrijeme potrebno za ispunjenje zakonskih obveza |
| Upravljanje kontaktima | Obrada podataka radi održavanja komunikacije sa zainteresiranim stranama | Ugovorni odnos Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana Izričita privola ispitanika | 5 godina od završetka ugovora Do opoziva i/ili prigovora od strane nositelja Do značajnog gubitka upotrebljivosti istih |
| Prevencija profesionalnih rizika | Ispunjavanje važećih propisa o prevenciji profesionalnih rizika i nadzoru zdravlja | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade | Do završetka ugovornog odnosa Zakonom utvrđeni rok prema posebnim propisima |
| Upravljanje kandidatima za radno mjesto | Odabir osoblja i popunjavanje radnih mjesta putem upravljanja životopisima, osobnih razgovora i provjera procjene | Vitalni interesi ispitanika ili drugih osoba Izričita privola ispitanika | Po isteku roka za koji je zatražen termin |
| Informativna komunikacija i obavijesti | Širenje aktivnosti i obavijesti o relevantnim informacijama vezanim uz aktivnost subjekta | Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana Izričita privola ispitanika | Do opoziva i/ili prigovora od strane nositelja |
| Upravljanje klijentima | Obrada podataka potrebnih za održavanje komercijalnog/ugovornog odnosa s klijentima, fakturiranje, postprodajnu uslugu, slanje promocija i oglašavanje te vjernost kupaca. | Ugovorni odnos Komercijalni odnos | 5 godina od završetka ugovora Rok utvrđen zakonom posebnim propisima |
| Kontrola rada | Kontrola prisutnosti zaposlenika na radnom mjestu (godišnji odmori, izostanci, evidencija radnog vremena) | Ugovorni odnos Zakonska obveza za voditelja obrade Prevladavajući legitimni interesi voditelja obrade ili trećih strana | Do isteka ugovornog odnosa |
| Upravljanje dobavljačima | Analiza, procjena, sklapanje ugovora, upravljanje narudžbama i upravljanje plaćanjima dobavljačima | Ugovorni odnos | 5 godina od završetka ugovora Rok utvrđen zakonom posebnim propisima |
Pomoćnik u chatu
Ako pišete u chatu za pomoć na web stranici, pohranjujemo Vaše pitanje i odgovor asistenta kako bismo poboljšali uslugu: tako znamo na što nije znao odgovoriti i dodajemo podatak koji je nedostajao. Ne pohranjujemo Vašu IP adresu: ona se upotrebljava samo za sprječavanje zlouporabe, tijekom jedne minute i u memoriji poslužitelja, nikada na disku. Također ne povezujemo razgovor ni s jednim računom. Kako bismo povezali poruke istog razgovora, prilikom slanja Vaše prve poruke u lokalnu pohranu Vašeg preglednika sprema se nasumični identifikator („isinac_chat_sesion”) koji Vas ne identificira.
Odgovore generira Googleova umjetna inteligencija (Gemini API, usluga koja se naplaćuje), koja obrađuje tekst razgovora u ime društva ISINAC Acoustic World S.L.U. kao izvršitelj obrade. U toj usluzi koja se naplaćuje Google ne koristi razgovore za poboljšanje svojih proizvoda. Google ih može obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora uz jamstva predviđena GDPR-om.
Pravna osnova: Vaša privola, pisanjem u chatu nakon pregleda obavijesti. Pohrana: dokle god služe za poboljšanje usluge. Iz razgovora se uklanja ono što se odnosi na proizvode koje više ne proizvodimo (ostaje interna kopija, bez e-pošte ili telefona, u slučaju da to treba poništiti), a nakon 90 dana iz poruka se uklanjaju adrese e-pošte i telefonski brojevi. Molimo Vas da u chat ne pišete osobne podatke koji nisu potrebni.
Možete ostvariti svoja prava kako je navedeno u ovoj politici, također i kako bismo izbrisali Vaš razgovor (navedite nam datum i ono što ste napisali). Odjeljak dodan 3. listopada 2026.
Prihvaćanje i promjene ove politike privatnosti
Molimo vas da pročitate ova Pravila o privatnosti prije nego što nam daste svoje osobne podatke. Pregledavanje web stranice ne podrazumijeva njihovo prihvaćanje niti davanje vašeg pristanka: kada se obrada temelji na privoli, tražimo je odvojeno i vrijedi samo ako sami izvršite radnju (označavanje praznog okvirca ili pritiskom na „Prihvati”).
ISINAC Acoustic World S.L.U. može izmijeniti ova Pravila o privatnosti kada se promijeni način obrade podataka ili zbog zakonodavne, jurističke ili doktrinarne promjene Agencia Española de Protección de Datos. Ako promjena utječe na to kako upotrebljavamo vaše podatke, reći ćemo vam to prije nego što je primijenimo i, ako se temelji na vašoj privoli, ponovno ćemo je zatražiti. Datum posljednje revizije naveden je na kraju ove stranice.
Ova Pravilnost o privatnosti ažurirana je radi usklađivanja s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR) te s Organskim zakonom 3/2018 od 5. prosinca o zaštiti osobnih podataka i jamstvu digitalnih prava.
Ovaj dokument Politike privatnosti revidiran je dana: 07. 11. 2026.