Zásady ochrany osobných údajov
V spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. považujeme za nevyhnutné udržiavať s vami transparentný vzťah, preto vám nižšie predstavujeme naše Pravidlá ochrany osobných údajov, aby ste boli neustále riadne informovaní o tom, ako zhromažďujeme a bezpečne spracovávame akékoľvek údaje, ktoré nám poskytnete.
Vaše údaje budú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä v súlade s ustanoveniami Nariadenia (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Tiež pokiaľ ide o Organický zákon 3/2018 z 5. decembra o ochrane osobných údajov a záruke digitálnych práv.
Pozorné prečítanie našich Pravidiel ochrany osobných údajov vám poskytne informácie potrebné na to, aby ste vedeli, aký osud pripravíme údajom, ktoré nám poskytnete.
Kto je zodpovedný za spracovanie vašich údajov?
Ak ste nám vy alebo oprávnená osoba poskytli svoje údaje, informujeme vás, že spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. s CIF: ESB27853381 je zodpovedná za ich spracovanie. S týmito údajmi sa bude nakladať v súlade s ustanoveniami platných predpisov o ochrane osobných údajov.
Je možné, že pri nami vykonávaných spracovaniach existujú ďalší prevádzkovatelia; v takom prípade budeme vždy informovať o tom, kto je zodpovednou osobou za spracovanie, ako aj o jeho identifikačných údajoch.
Webová stránka môže obsahovať hyperlinky alebo odkazy, ktoré umožňujú prístup na webové stránky tretích strán odlišných od http://www.isinac.com a ktoré preto nie sú prevádzkované spoločnosťou ISINAC Acoustic World S.L.U. Prevádzkovatelia týchto webových stránok budú mať svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, pričom v každom prípade zodpovedajú sami za svoje vlastné spracovanie údajov a postupy ochrany súkromia.
V spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. sa zaväzujeme dodržiavať povinnosť mlčanlivosti o osobných údajoch a povinnosť ich uchovávať. Na tento účel prijímame opatrenia potrebné na zabránenie ich zmene, strate, spracovaniu alebo neoprávnenému prístupu v súlade s ustanoveniami nariadenia.
Kde informujeme?
Spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. informuje prostredníctvom webovej stránky http://www.isinac.com v časti venovanej zásadám ochrany osobných údajov. Viac informácií v časti „Právne upozornenie“.
Aké osobné údaje spracovávame?
Osobné údaje, ktoré spracovávame, sú:
- Tie, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť dobrovoľne
- Údaje vyplývajúce z komunikácie, ktorú s nami udržiavate.
- Informácie týkajúce sa vášho vlastného prehliadania v prípade online služieb (IP adresa alebo informácie odvodené z cookies alebo podobných zariadení – naše Pravidlá používania súborov cookie si môžete pozrieť na webovej stránke).
- Informácie, ktoré sú k dispozícii vo verejne prístupných zdrojoch a ku ktorým máme oprávnený prístup.
- Údaje vyplývajúce zo zmluvného alebo predzmluvného vzťahu, ktorý s nami udržiavate, vrátane vašej podoby, pričom v tomto prípade ste vždy informovaní o možnosti zachytenia vašej podoby.
- Údaje, ktoré nám o vás poskytnú tretie strany, pričom na to existuje právny základ alebo ste na to udelili súhlas.
- Údaje tretích strán, ktoré nám poskytnete s predchádzajúcim súhlasom príslušnej tretej strany.
Viac informácií si môžete pozrieť v časti o registri činností týchto pravidiel ochrany osobných údajov.
Ako spracovávame údaje?
V spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. spracúvame vaše osobné údaje vždy v prísnom súlade s platnými právnymi predpismi. Okrem toho vás informujeme, že disponujeme primeranými technickými a organizačnými opatreniami na zabezpečenie optimálnej úrovne bezpečnosti, čím zaručujeme, že prístup k nim budú mať iba oprávnené osoby, že ich budeme udržiavať v neporušenom stave, pričom zabránime akýmkoľvek úmyselným alebo náhodným stratám, a že sme posilnili systémy a služby spracovania údajov.
Keďže však spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. nemôže zaručiť nezraniteľnosť internetu ani úplnú absenciu hackerov alebo iných osôb, ktoré neoprávnene pristupujú k osobným údajom, zaväzuje sa bez zbytočného odkladu vás informovať, ak dôjde k porušeniu bezpečnosti osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb. V súlade s článkom 4 GDPR sa porušením bezpečnosti osobných údajov rozumie akékoľvek porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene alebo neoprávnenému prístupu k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom.
Operácie, manažment a technické postupy, ktoré vykonávame automatizovaným alebo neautomatizovaným spôsobom a ktoré umožňujú zber, ukladanie, úpravu, prenos a ďalšie akcie s osobnými údajmi, sa považujú za spracúvanie osobných údajov.
Aký je právny základ spracúvania?
Základom pre legitimitu spracúvania osobných údajov bude právny základ vyplývajúci z dopytu alebo predzmluvného vzťahu, pracovnoprávneho vzťahu alebo akéhokoľvek iného vzťahu, ktorý sa vyžaduje na spracúvanie údajov, ako napríklad výslovný súhlas.
Ako spravujeme elektronickú komunikáciu?
V súlade s ustanoveniami zákona č. 34/2002 z 11. júla o službách informačnej spoločnosti a elektronického obchodu a smernice 2002/58/ES vás informujeme, že môžete prijímať komunikáciu a informácie komercie prostredníctvom tohto systému elektronickej komunikácie (e-maily, automatické správy z formulárov a iné komunikačné systémy), ak ste nám udelili svoj súhlas, alebo ak ide o komerčné oznámenia týkajúce sa produktov alebo služieb podobných tým, ktoré predtým poskytoval prevádzkovateľ zodpovedný za spracovanie vašich údajov.
V prípade, že si neprajete dostávať komunikáciu a informácie tohto druhu, môžete nás o tom informovať rovnakým spôsobom uvedením predmetu „ZRUŠENIE KOMERČNEJ KOMUNIKÁCIE“, aby boli vaše osobné údaje vymazané z našej databázy. Vaša žiadosť bude vybavená do 1 mesiaca od jej odoslania. V prípade, že od vás nedostaneme výslovnú odpoveď, budeme predpokladať, že súhlasíte a oprávňujete našu organizáciu naďalej vykonávať uvedenú komunikáciu.
V prípade prijatia takýchto správ týmito prostriedkami vás informujeme, že správy sú určené výlučne ich adresátovi a môžu obsahovať dôverné alebo citlivé informácie. Ak nie ste uvedeným adresátom, upozorňujeme vás, že akékoľvek neoprávnené použitie, zverejnenie a/alebo kopírovanie je zakázané podľa platných právnych predpisov.
Ako dlho uchovávame vaše údaje?
Osobné údaje týkajúce sa fyzických osôb, ktoré spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. zhromažďuje akýmkoľvek spôsobom, sa budú uchovávať dovtedy, kým dotknutá osoba nepožiada o ich vymazanie. Taktiež sa budú uchovávať po dobu trvania vzťahu, ktorý dal vzniknúť spracúvaniu údajov, pričom sa za každých okolností rešpektujú zákonné lehoty uchovávania. Po uplynutí tohto obdobia budú osobné údaje vymazané zo všetkých systémov spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U.
Budú vaše údaje poskytnuté tretím stranám?
Nedôjde k postúpeniu, prenosu ani odovzdaniu osobných údajov, s výnimkou tých, ktoré už boli oznámené, pokiaľ to nevyplýva zo zákonnej povinnosti. Ak si vaše údaje vyžiada verejná správa alebo autonómne inštitúcie v rámci funkcií, ktoré im zákon výslovne pripisuje, tieto údaje im budú odovzdané.
V prípade akéhokoľvek postúpenia, prenosu alebo odovzdania osobných údajov mimo vyššie uvedených prípadov budete vopred informovaný/á, aby ste nám, ak je to vhodné, poskytli svoj súhlas.
Aby sme sa však mohli správne organizovať, mať dobré prevádzkové postupy a procesy, ktoré zaručujú dobré riadenie, môže byť pre spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. potrebné zabezpečiť si služby poradcov, odborníkov alebo iných servisných spoločností na spracúvanie údajov podľa našich pokynov.
Toto spracovanie treťou stranou je upravené v zmluve, ktorá je písomná alebo v inej právne prípustnej forme, ktorá umožňuje preukázať jej uzavretie a obsah, pričom výslovne špecifikuje, že sprostredkovateľ bude údaje spracúvať v súlade s našimi pokynmi a nepoužije ich na iný účel, než ktorý je uvedený v uvedenej zmluve, ani ich neposkytne iným osobám, a to ani na účely uchovávania.
Aké sú vaše práva?
Predpisy o ochrane údajov vám priznávajú nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Je to právo používateľa získať potvrdenie o tom, či spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. spracúva alebo nespracúva jeho osobné údaje, a ak áno, získať informácie o jeho konkrétnych osobných údajoch a o spracúvaní, ktoré spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. vykonala alebo vykonáva, ako aj okrem iného informácie o zdroji týchto údajov a príjemcoch uskutočnených alebo plánovaných komunikácií.
- Právo na opravu: Je to právo používateľa na úpravu jeho osobných údajov, ktoré sa ukážu ako nepresné alebo, s ohľadom na účely spracúvania, neúplné.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Je to právo používateľa, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak, dosiahnuť vymazanie jeho osobných údajov, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované; používateľ odvolal svoj súhlas so spracovaním a na spracovanie neexistuje iný právny základ; používateľ namieta voči spracovaniu a neexistuje žiadny iný oprávnený dôvod na jeho pokračovanie; osobné údaje boli spracované nezákonne; osobné údaje musia byť vymazané v súlade s právnou povinnosťou; alebo osobné údaje boli získané v dôsledku ponuky služieb informačnej spoločnosti adresovanej priamo dieťaťu mladšiemu ako 14 rokov. Okrem vymazania údajov je prevádzkovateľ povinný s prihliadnutím na dostupnú technológiu a náklady na jej vykonanie prijať primerané opatrenia vrátane technických opatrení na informovanie prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje, o žiadosti dotknutej osoby o vymazanie akýchkoľvek odkazov na tieto osobné údaje.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Je to právo používateľa obmedziť spracúvanie jeho osobných údajov. Používateľ má právo dosiahnuť obmedzenie spracúvania, keď napáda presnosť svojich osobných údajov; spracúvanie je nezákonné; prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje, ale používateľ ich potrebuje na uplatnenie právnych nárokov; a keď používateľ namietal voči spracúvaniu.
- Právo na prenosnosť údajov: V prípade, že sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami, má používateľ právo získať od prevádzkovateľa svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi. Kedykoľvek je to technicky možné, prevádzkovateľ prenesie údaje priamo tomuto druhému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Je to právo používateľa dosiahnuť, aby sa nevykonávalo spracúvanie jeho osobných údajov alebo aby sa ukončilo ich spracúvanie zo strany spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U.
- Právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania: Je to právo používateľa nebyť predmetom individuálneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní jeho osobných údajov vrátane profilovania, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.
Ak si želáte získať ďalšie informácie týkajúce sa spracovania vašich údajov, opraviť tie, ktoré sú nepresné, namietnuť a/alebo obmedziť akékoľvek spracovanie, ktoré nepovažujete za nevyhnutné, alebo požiadať o vymazanie spracovania, keď už údaje nie sú potrebné, môžete sa písomne obrátiť na spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. na adrese Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo alebo prostredníctvom e-mailu na adrese info@isinac.com.
- Táto komunikácia musí obsahovať nasledujúce informácie: Meno a priezvisko používateľa, žiadosť, adresu a doklady totožnosti.
- Uplatnenie práv musí vykonať samotný používateľ. Môže ich však vykonať aj osoba poverená ako zákonný zástupca oprávnenej osoby. V takom prípade je nutné doložiť dokumentáciu, ktorá preukazuje toto zastúpenie dotknutej osoby.
Taktiež vás chceme informovať, že udelený súhlas môžete odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania vykonaného do tej doby, a to zaslaním vašej žiadosti na adresu uvedenú v predchádzajúcom odseku. V tomto prípade musíte k svojej žiadosti priložiť kópiu občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti.
V prípade, že sa domnievate, že existuje problém alebo porušenie platných predpisov v spôsobe, akým sa spracúvajú vaše osobné údaje, máte právo na účinnú súdnu ochranu a na podanie sťažnosti dozornému orgánu, najmä v štáte, kde máte obvyklý pobyt, miesto výkonu práce alebo miesto údajného porušenia. V prípade Španielska je dozorným orgánom Španielska agentúra pre ochranu údajov (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es
Aký je účel a právny základ spracovania údajov a ako dlho sa budú údaje uchovávať?
Nižšie detailne uvádzame účely spracúvania údajov vykonávaného niektorým alebo všetkými vyššie vymenovanými prevádzkovateľmi.
| SPRACOVATEĽSKÁ ČINNOSŤ | ÚČEL SPRACÚVANIA | PRÁVNY ZÁKLAD | DOBA UCHOVÁVANIA |
|---|---|---|---|
| Pracovnoprávna správa | Správa personálu na účely uzatvorenia pracovnej zmluvy, kontrola spisov, správa miezd | Zmluvný vzťah | 5 rokov od ukončenia zmluvy |
| Daňová a účtovná správa | Spracúvanie nevyhnutné na plnenie daňových a účtovných povinností | Zmluvný vzťah Zákonná povinnosť prevádzkovateľa Prevažujúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích strán | 5 rokov od ukončenia zmluvy. Čas potrebný na splnenie zákonných povinností |
| Správa kontaktov | Spracúvanie údajov s cieľom udržiavať komunikáciu so subjektmi údajov | Zmluvný vzťahPrevládajúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích stránVýslovný súhlas dotknutej osoby | 5 rokov od ukončenia zmluvyAž do zrušenia a/alebo namietania zo strany držiteľaAž do podstatnej straty jeho používania |
| Prevencia pracovných rizík | Plnenie platnej legislatívy v oblasti prevencie pracovných rizík a zdravotného dohľadu | Zmluvný vzťah Zákonná povinnosť pre prevádzkovateľa | Až do ukončenia zmluvného vzťahu. Lehota, ktorú špecifické predpisy zákonne stanovujú |
| Správa kandidátov na pracovné miesto | Výber personálu a obsadzovanie pracovných miest prostredníctvom správy životopisov, osobných pohovorov a hodnotiacich testov | Životné záujmy dotknutej osoby alebo iných osôbVýslovný súhlas dotknutej osoby | Po uplynutí lehoty, na ktorú sa žiada termín |
| Informačná komunikácia a oznámenia | Šírenie aktivít a oznámenia dôležitých informácií súvisiacich s činnosťou subjektu | Prevládajúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích strán Výslovný súhlas dotknutej osoby | Až do zrušenia a/alebo namietania zo strany držiteľa |
| Správa klientov | Spracovanie údajov potrebných na údržbu obchodného/zmluvného vzťahu so zákazníkmi, fakturáciu, popredajný servis, zasielanie propagačných akcií a reklamy a budovanie lojality. | Zmluvný vzťah Obchodný vzťah | 5 rokov od ukončenia zmluvy Lehota, ktorú zákonne ustanovujú špecifické predpisy |
| Pracovná kontrola | Kontrola dochádzky zamestnancov na pracovisko (dovolenka, neprítomnosť v práci, evidencia pracovného času) | Zmluvný vzťah Zákonná povinnosť prevádzkovateľa Prevažujúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích strán | Do ukončenia zmluvného vzťahu |
| Správa dodávateľov | Analýza, hodnotenie, uzatváranie zmlúv, správa objednávok a správa platieb dodávateľom | Zmluvný vzťah | 5 rokov od ukončenia zmluvy Lehota, ktorú zákonne ustanovujú špecifické predpisy |
Chatový asistent
Ak píšeš do četovacieho asistenta na webe, ukladáme tvoju otázku a odpoveď asistenta, aby sme mohli zlepšovať služby: takto vieme, na čo nedokázal odpovedať, a doplníme chýbajúce údaje. Neukladáme tvoju IP adresu: tá sa používa iba na zabránenie zneužitiu, po dobu jednej minúty a v pamäti servera, nikdy nie na disku. Rozhovor taktiež nespájame so žiadnym účtom. Na prepojenie správ v rámci jednej konverzácie sa pri odoslaní tvojej prvej správy uloží do lokálneho úložiska tvojho prehliadača náhodný identifikátor („isinac_chat_sesion“), ktorý ťa neidentifikuje.
Odpovede generuje umelá inteligencia od spoločnosti Google (Gemini API, platená služba), ktorá spracúva text konverzácie v mene spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. ako sprostredkovateľ spracúvania. V tejto platenej službe Google nepoužíva konverzácie na zlepšenie svojich produktov. Google ich môže spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru so zárukami stanovenými v GDPR.
Právny základ: váš súhlas pri písaní do chatu po zobrazení upozornenia. Uchovávanie: kým slúžia na zlepšenie služieb. Z konverzácií sa odstráni to, čo sa týka produktov, ktoré sme prestali vyrábať (zostáva interná kópia bez e-mailov a telefónov pre prípad potreby zrušenia) a po 90 dňoch sa zo správ odstránia e-mailové adresy a telefónne čísla. Žiadame vás, aby ste do chatu nezapisovali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné.
Svoje práva môžeš uplatniť tak, ako je uvedené v týchto pravidlách, a to aj vrátane vymazania tvojej konverzácie (uveď nám dátum a to, čo si napísal). Sekcia pridaná 3. októbra 2026.
Akceptácia a zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Je nutné, aby si Používateľ prečítal podmienky ochrany osobných údajov obsiahnuté v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a súhlasil s nimi, ako aj aby súhlasil so spracovaním svojich osobných údajov, aby prevádzkovateľ mohol pristúpiť k ich spracovaniu spôsobom, v lehotách a na účely, ktoré sú tu uvedené. Používanie Webovej stránky znamená súhlas s jej Zásadami ochrany osobných údajov.
Spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť svoje Zásady ochrany osobných údajov podľa vlastného uváženia alebo na základe legislatívnej zmeny, judikatúry či doktríny Španielskej agentúry pre ochranu údajov. Zmeny alebo aktualizácie týchto Zásad ochrany osobných údajov nebudú Používateľovi výslovne oznámené. Používateľovi sa odporúča pravidelne navštevovať túto stránku, aby bol informovaný o najnovších zmenách alebo aktualizáciách.
Táto politika ochrany osobných údajov bola aktualizovaná tak, aby bola v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR), a organickým zákonom č. 3/2018 z 5. decembra o ochrane osobných údajov a záruke digitálnych práv.
Tento dokument o zásadách ochrany osobných údajov bol revidovaný dňa: 20/04/23