Zásady ochrany osobných údajov

V ISINAC Acoustic World S.L.U. chápeme, že je nevyhnutné udržiavať s vami transparentný vzťah, preto vám nižšie predstavujeme naše Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli vždy riadne informovaní o tom, ako zhromažďujeme a bezpečne spracúvame akékoľvek údaje, ktoré nám poskytnete.

Vaše údaje budú spracované v súlade s platnou legislatívou a konkrétne podľa ustanovení nariadenia (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. Taktiež v súlade s organickým zákonom 3/2018 z 5. decembra o ochrane osobných údajov a garancii digitálnych práv.

Pozorné prečítanie našich Pravidiel ochrany osobných údajov vám poskytne informácie potrebné na to, aby ste vedeli, ako naložíme s údajmi, ktoré nám poskytnete.

Kto je zodpovedný za spracovanie vašich údajov?

Ak ste nám vy alebo vami poverená osoba poskytli svoje údaje, informujeme vás, že ich prevádzkovateľom je spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U., s CIF: ESB27853381. Tieto údaje budú spracovávané v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Je možné, že pri nami vykonávaných spracovaniach existujú ďalší prevádzkovatelia; v takom prípade budeme vždy informovať o tom, kto je zodpovednou osobou za spracovanie, ako aj o jeho identifikačných údajoch.

Webová stránka môže obsahovať hyperlinky alebo odkazy, ktoré umožňujú prístup na webové stránky tretích strán odlišných od http://www.isinac.com a ktoré preto nie sú prevádzkované spoločnosťou ISINAC Acoustic World S.L.U. Prevádzkovatelia týchto webových stránok budú mať svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, pričom v každom prípade zodpovedajú sami za svoje vlastné spracovanie údajov a postupy ochrany súkromia.

V spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. sa zaväzujeme dodržiavať povinnosť mlčanlivosti o osobných údajoch a povinnosť ich uchovávať. Na tento účel prijímame opatrenia potrebné na zabránenie ich zmene, strate, spracovaniu alebo neoprávnenému prístupu v súlade s ustanoveniami nariadenia.

Kde informujeme?

Spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. informuje prostredníctvom webovej stránky http://www.isinac.com v časti venovanej zásadám ochrany osobných údajov. Viac informácií v časti „Právne upozornenie“.

Aké osobné údaje spracovávame?

Osobné údaje, ktoré spracovávame, sú:

Viac informácií nájdete v časti o registri činností týchto pravidiel ochrany osobných údajov.

Ako spracovávame údaje?

V spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. spracovávame vaše osobné údaje vždy v prísnom súlade s platnou legislatívou. Okrem toho vás informujeme, že disponujeme primeranými technickými a organizačnými opatreniami na zaručenie optimálnej úrovne bezpečnosti, čím garantujeme, že k nim budú mať prístup len oprávnené osoby, že ich zachováme neporušené, zabránime akejkoľvek úmyselnej alebo náhodnej strate a že sme posilnili systémy a služby spracovania údajov.

Keďže však spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. nemôže zaručiť nezraniteľnosť internetu ani úplnú absenciu hackerov alebo iných osôb, ktoré neoprávnene pristupujú k osobným údajom, zaväzuje sa bez zbytočného odkladu vás informovať, ak dôjde k porušeniu bezpečnosti osobných údajov, ktoré pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb. V súlade s článkom 4 GDPR sa porušením bezpečnosti osobných údajov rozumie akékoľvek porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene alebo neoprávnenému prístupu k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom.

Operácie, manažment a technické postupy, ktoré vykonávame automatizovaným alebo neautomatizovaným spôsobom a ktoré umožňujú zber, ukladanie, úpravu, prenos a ďalšie akcie s osobnými údajmi, sa považujú za spracúvanie osobných údajov.

Aký je právny základ spracúvania?

Základom pre legitimitu spracúvania osobných údajov bude právny základ vyplývajúci z dopytu alebo predzmluvného vzťahu, pracovnoprávneho vzťahu alebo akéhokoľvek iného vzťahu, ktorý sa vyžaduje na spracúvanie údajov, ako napríklad výslovný súhlas.

Ako spravujeme elektronickú komunikáciu?

V súlade s ustanoveniami zákona 34/2002 z 11. júla o službách informačnej spoločnosti a elektronickom obchode a smernice 2002/58/ES vás informujeme, že prostredníctvom tohto elektronického komunikačného systému (e-maily, automatické odpovede z formulárov a iné komunikačné systémy) môžete dostávať obchodné oznámenia a informácie, ak ste nám na to udelili súhlas alebo ak ide o obchodné oznámenia týkajúce sa produktov alebo služieb podobných tým, ktoré vám prevádzkovateľ poskytol už skôr.

V prípade, že si neželáte dostávať oznámenia a informácie tohto druhu, môžete nám to oznámiť rovnakou cestou s uvedením predmetu „ODHLÁSENIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ“ alebo prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý obsahuje každý z našich e-mailov. Odhlásenie je jednoduché, bezplatné a nevyžaduje žiadny dokument; prostredníctvom odkazu na odhlásenie sa uplatní okamžite.

V prípade prijatia takýchto správ týmito prostriedkami vás informujeme, že správy sú určené výlučne ich adresátovi a môžu obsahovať dôverné alebo citlivé informácie. Ak nie ste uvedeným adresátom, upozorňujeme vás, že akékoľvek neoprávnené použitie, zverejnenie a/alebo kopírovanie je zakázané podľa platnej legislatívy.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Osobné údaje týkajúce sa fyzických osôb, ktoré spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. zhromažďuje akýmkoľvek spôsobom, sa budú uchovávať dovtedy, kým dotknutá osoba nepožiada o ich vymazanie. Taktiež sa budú uchovávať po dobu trvania vzťahu, ktorý dal vzniknúť spracúvaniu údajov, pričom sa za každých okolností rešpektujú zákonné lehoty uchovávania. Po uplynutí tohto obdobia budú osobné údaje vymazané zo všetkých systémov spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U.

Budú vaše údaje poskytnuté tretím stranám?

K žiadnemu postúpeniu, prenosu alebo prevodu osobných údajov okrem už uvedených nedôjde, ak to nevyplýva zo zákonnej povinnosti. Ak o vaše údaje požiadajú orgány verejnej správy alebo autonómne inštitúcie v rámci funkcií, ktoré im výslovne zveruje zákon, tieto údaje im budú poskytnuté.

Ak by došlo k postúpeniu, prenosu alebo prevodu osobných údajov mimo vyššie uvedených prípadov, budete vopred informovaní, aby ste nám v prípade potreby udelili svoj súhlas.

Aby sme sa však mohli správne organizovať, mať dobré prevádzkové postupy a procesy, ktoré zaručujú dobré riadenie, môže byť pre spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. potrebné zabezpečiť si služby poradcov, odborníkov alebo iných servisných spoločností na spracúvanie údajov podľa našich pokynov.

Toto spracovanie treťou stranou je upravené v zmluve, ktorá je písomná alebo v inej právne prípustnej forme, ktorá umožňuje preukázať jej uzavretie a obsah, pričom výslovne špecifikuje, že sprostredkovateľ bude údaje spracúvať v súlade s našimi pokynmi a nepoužije ich na iný účel, než ktorý je uvedený v uvedenej zmluve, ani ich neposkytne iným osobám, a to ani na účely uchovávania.

Aké sú vaše práva?

Predpisy o ochrane údajov vám priznávajú nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Je to právo používateľa získať potvrdenie o tom, či spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. spracúva alebo nespracúva jeho osobné údaje, a ak áno, získať informácie o jeho konkrétnych osobných údajoch a o spracúvaní, ktoré spoločnosť ISINAC Acoustic World S.L.U. vykonala alebo vykonáva, ako aj okrem iného informácie o zdroji týchto údajov a príjemcoch uskutočnených alebo plánovaných komunikácií.
  • Právo na opravu: Je to právo používateľa na úpravu jeho osobných údajov, ktoré sa ukážu ako nepresné alebo, s ohľadom na účely spracúvania, neúplné.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Je to právo používateľa, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak, dosiahnuť vymazanie jeho osobných údajov, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované; používateľ odvolal svoj súhlas so spracovaním a na spracovanie neexistuje iný právny základ; používateľ namieta voči spracovaniu a neexistuje žiadny iný oprávnený dôvod na jeho pokračovanie; osobné údaje boli spracované nezákonne; osobné údaje musia byť vymazané v súlade s právnou povinnosťou; alebo osobné údaje boli získané v dôsledku ponuky služieb informačnej spoločnosti adresovanej priamo dieťaťu mladšiemu ako 14 rokov. Okrem vymazania údajov je prevádzkovateľ povinný s prihliadnutím na dostupnú technológiu a náklady na jej vykonanie prijať primerané opatrenia vrátane technických opatrení na informovanie prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje, o žiadosti dotknutej osoby o vymazanie akýchkoľvek odkazov na tieto osobné údaje.
  • Právo na obmedzenie spracúvania: Je to právo používateľa obmedziť spracúvanie jeho osobných údajov. Používateľ má právo dosiahnuť obmedzenie spracúvania, keď napáda presnosť svojich osobných údajov; spracúvanie je nezákonné; prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje, ale používateľ ich potrebuje na uplatnenie právnych nárokov; a keď používateľ namietal voči spracúvaniu.
  • Právo na prenosnosť údajov: V prípade, že sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami, má používateľ právo získať od prevádzkovateľa svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi. Kedykoľvek je to technicky možné, prevádzkovateľ prenesie údaje priamo tomuto druhému prevádzkovateľovi.
  • Právo namietať: Je to právo používateľa dosiahnuť, aby sa nevykonávalo spracúvanie jeho osobných údajov alebo aby sa ukončilo ich spracúvanie zo strany spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U.
  • Právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania: Je to právo používateľa nebyť predmetom individuálneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní jeho osobných údajov vrátane profilovania, pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak.

Ak si želáte viac informácií o spracovaní vašich údajov, opraviť tie, ktoré sú nepresné, namietat a/alebo obmedziť akékoľvek spracovanie, ktoré považujete za nepotrebné, alebo požiadať o zrušenie spracovania, keď údaje už nie sú potrebné, môžete sa písomne obrátiť na ISINAC Acoustic World S.L.U. na adrese Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo alebo e-mailom na info@isinac.com.

  • V uvedenej komunikácii musíte uviesť svoje meno a priezvisko a to, čo požadujete. Iba v prípade odôvodnených pochybností o vašej totožnosti vás požiadame o údaje potrebné na jej potvrdenie.
  • Uplatnenie práv musí vykonať samotný používateľ. Práva však môže uplatniť aj osoba oprávnená ako zákonný zástupca dotknutej osoby. V takom prípade sa musí predložiť dokumentácia preukazujúca toto zastúpenie dotknutej osoby.

Rovnako môžete kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez toho, aby to mal vplyv na zákonnosť už vykonaného spracúvania, a to písomne na rovnakú adresu uvedenú v predchádzajúcom odseku alebo prostredníctvom odkazu na odhlásenie v našich e-mailoch. Na odvolanie súhlasu nie je potrebné predkladať žiadny dokument; o preukázanie totožnosti vás požiadame len v prípade, že budeme mať odôvodnené pochybnosti o vašej identite.

V prípade, že sa domnievate, že pri spracovaní vašich osobných údajov dochádza k problému alebo porušeniu platných právnych predpisov, máte právo na účinnú súdnu ochranu a právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. V prípade Španielska je dozorným orgánom Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es

Aký je účel a právny základ spracovania údajov a ako dlho sa budú údaje uchovávať?

Nižšie detailne uvádzame účely spracúvania údajov vykonávaného niektorým alebo všetkými vyššie vymenovanými prevádzkovateľmi.

SPRACOVATEĽSKÁ ČINNOSŤÚČEL SPRACÚVANIAPRÁVNY ZÁKLADDOBA UCHOVÁVANIA
Pracovnoprávna správaSpráva personálu na účely uzatvorenia pracovnej zmluvy, kontrola spisov, správa miezdZmluvný vzťah5 rokov od ukončenia zmluvy
Daňová a účtovná správaSpracúvanie nevyhnutné na plnenie daňových a účtovných povinnostíZmluvný vzťah Zákonná povinnosť prevádzkovateľa Prevažujúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích strán5 rokov od ukončenia zmluvy. Čas potrebný na splnenie zákonných povinností
Správa kontaktovSpracúvanie údajov s cieľom udržiavať komunikáciu so subjektmi údajovZmluvný vzťahPrevládajúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích stránVýslovný súhlas dotknutej osoby5 rokov od ukončenia zmluvyAž do zrušenia a/alebo namietania zo strany držiteľaAž do podstatnej straty jeho používania
Prevencia pracovných rizíkPlnenie platnej legislatívy v oblasti prevencie pracovných rizík a zdravotného dohľaduZmluvný vzťah Zákonná povinnosť pre prevádzkovateľaAž do ukončenia zmluvného vzťahu. Lehota, ktorú špecifické predpisy zákonne stanovujú
Správa kandidátov na pracovné miestoVýber personálu a obsadzovanie pracovných miest prostredníctvom správy životopisov, osobných pohovorov a hodnotiacich testovŽivotné záujmy dotknutej osoby alebo iných osôbVýslovný súhlas dotknutej osobyPo uplynutí lehoty, na ktorú sa žiada termín
Informačná komunikácia a oznámeniaŠírenie aktivít a oznámenia dôležitých informácií súvisiacich s činnosťou subjektuPrevládajúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích strán Výslovný súhlas dotknutej osobyAž do zrušenia a/alebo namietania zo strany držiteľa
Správa klientovSpracovanie údajov potrebných na údržbu obchodného/zmluvného vzťahu so zákazníkmi, fakturáciu, popredajný servis, zasielanie propagačných akcií a reklamy a budovanie lojality.Zmluvný vzťah Obchodný vzťah5 rokov od ukončenia zmluvy Lehota, ktorú zákonne ustanovujú špecifické predpisy
Pracovná kontrolaKontrola dochádzky zamestnancov na pracovisko (dovolenka, neprítomnosť v práci, evidencia pracovného času)Zmluvný vzťah Zákonná povinnosť prevádzkovateľa Prevažujúce oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretích stránDo ukončenia zmluvného vzťahu
Správa dodávateľovAnalýza, hodnotenie, uzatváranie zmlúv, správa objednávok a správa platieb dodávateľomZmluvný vzťah5 rokov od ukončenia zmluvy Lehota, ktorú zákonne ustanovujú špecifické predpisy

Chatový asistent

Ak napíšete do četového asistenta na webe, uložíme vašu otázku a odpoveď asistenta na zlepšenie služby: tak vieme, na čo nedokázal odpovedať, a doplníme chýbajúci údaj. Neukladáme vašu IP adresu: používa sa iba na zamedzenie zneužitia po dobu jednej minúty a v pamäti servera, nikdy nie na disku. Konverzáciu tiež nespájame s žiadnym účtom. Na prepojenie správ z rovnakej konverzácie sa pri odoslaní prvej správy uloží v lokálnom úložisku vášho prehliadača náhodný identifikátor („isinac_chat_sesion“), ktorý vás neidentifikuje.

Odpovede generuje umelá inteligencia od spoločnosti Google (API Gemini, platená služba), ktorá spracúva text konverzácie v mene spoločnosti ISINAC Acoustic World S.L.U. ako sprostredkovateľ. V tejto platenej službe Google nepoužíva konverzácie na zlepšovanie svojich produktov. Google ich môže spracúvať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru so zárukami stanovenými v GDPR.

Právny základ: váš súhlas pri napísaní do četu po zobrazení upozornenia. Uchovávanie: pokiaľ slúžia na zlepšenie služby. Z konverzácií sa odstraňuje to, čo sa týka produktov, ktoré sme prestali vyrábať (zostáva interná kópia bez e-mailov a telefónov pre prípad, že by to bolo potrebné vrátiť späť) a po 90 dňoch sa zo správ odstránia e-mailové adresy a telefónne čísla. Prosíme vás, aby ste do četu nepísali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné.

Svoje práva môžete uplatniť spôsobom uvedeným v týchto zásadách, aj na vymazanie vašej konverzácie (uveďte nám dátum a to, čo ste napísali). Časť pridaná 3. októbra 2026.

Akceptácia a zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Žiadame vás, aby ste si pred poskytnutím svojich osobných údajov prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov. Prechádzanie webovej lokality neznamená ich prijatie ani udelenie vášho súhlasu: ak je spracúvanie založené na súhlase, žiadame vás oň osobitne a platí len vtedy, ak sami vykonáte príslušný úkon (zaškrtnutie prázdneho políčka alebo stlačenie tlačidla „Prijať“).

ISINAC Acoustic World S.L.U. môže zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov, keď sa zmení spôsob spracúvania údajov alebo v dôsledku legislatívnej, judikatúrnej alebo doktrinálnej zmeny Agencia Española de Protección de Datos. Ak zmena ovplyvní spôsob, akým používame vaše údaje, oznámime vám to pred jej uplatnením a ak je založená na vašom súhlase, požiadame vás oň znova. Dátum poslednej revízie je uvedený na konci tejto stránky.

Táto politika ochrany osobných údajov bola aktualizovaná tak, aby bola v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR), a organickým zákonom č. 3/2018 z 5. decembra o ochrane osobných údajov a záruke digitálnych práv.

Tento dokument Zásad ochrany osobných údajov bol skontrolovaný dňa: 07. 11. 2026