Politique de confidentialité

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous estimons qu'il est essentiel de maintenir une relation transparente avec vous. C'est pourquoi nous vous présentons ci-dessous notre Politique de Confidentialité, afin que vous soyez à tout moment dûment informé de la manière dont nous recueillons et traitons en toute sécurité les données que vous nous fournissez.

Vos données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, plus particulièrement, selon les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Ainsi qu'en ce qui concerne la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Une lecture attentive de notre Politique de Confidentialité vous fournira les informations nécessaires pour savoir quel usage nous ferons des données que vous nous fournirez.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Si vous-même, ou une personne autorisée, nous avez communiqué vos données, nous vous informons que ISINAC Acoustic World S.L.U., avec le CIF : ESB27853381, est responsable de leur traitement. Ces données seront traitées conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

Il est possible qu'il y ait d'autres responsables dans les traitements que nous effectuons ; dans ce cas, nous indiquerons toujours qui est le/la responsable du traitement de ces données, ainsi que leurs données d'identification.

Le Site Web peut inclure des hyperliens ou des liens permettant d'accéder à des pages web de tiers autres que http://www.isinac.com, et qui par conséquent ne sont pas exploités par ISINAC Acoustic World S.L.U. Les titulaires desdits sites web disposeront de leurs propres politiques de protection des données, étant eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres traitements et de leurs propres pratiques de confidentialité.

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous nous engageons à respecter l'obligation de secret concernant les données à caractère personnel ainsi que notre devoir de les conserver. Pour ce faire, nous adoptons les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou tout accès non autorisé, conformément aux dispositions du Règlement.

Où informons-nous ?

Depuis ISINAC Acoustic World S.L.U., nous informons via le site web http://www.isinac.com dans la section correspondant à la politique de confidentialité. Plus d'informations dans « Avis Légal ».

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons sont :

Ceux que vous décidez de nous fournir volontairement
Les données dérivées des communications que vous entretenez avec nous.
Les informations concernant votre propre navigation dans le cas des Services en Ligne (adresse IP ou informations dérivées de cookies ou de dispositifs similaires (vous pouvez consulter notre Politique de Cookies sur le site web).
Les informations disponibles dans des sources accessibles au public, auxquelles nous pouvons légitimement accéder.
Les données dérivées de la relation contractuelle ou précontractuelle que vous entretenez avec nous, y compris votre image, tout en vous informant toujours dans ce cas de la possibilité de capturer votre image.
Celles que des tiers nous fournissent à votre sujet, lorsqu'il existe une base légitime pour cela ou que vous avez donné votre consentement à cet effet.
Les données de tiers que vous nous fournissez, avec le consentement préalable du tiers en question.

Vous pouvez consulter plus d'informations dans la section du registre des activités de cette politique de confidentialité.

Comment traitons-nous les données ?

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous traitons vos données personnelles toujours dans le strict respect de la législation en vigueur. De plus, nous vous informons que nous disposons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité optimal, garantissant ainsi que seules les personnes autorisées y auront accès, que nous les maintiendrons intactes en évitant toute perte intentionnelle ou accidentelle, et que nous avons renforcé les systèmes et services de traitement des données.

Cependant, étant donné qu'ISINAC Acoustic World S.L.U. ne peut garantir l'inviolabilité d'Internet ni l'absence totale de hackers ou d'autres personnes accédant de manière frauduleuse aux données personnelles, la société s'engage à vous informer sans retard injustifié en cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Conformément aux dispositions de l'article 4 du RGPD, on entend par violation de la sécurité des données personnelles toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou la communication ou l'accès non autorisés à de telles données.

Les opérations, gestes et procédures techniques que nous réalisons de manière automatisée ou non automatisée et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur des données à caractère personnel, sont considérés comme un traitement de données personnelles.

Quelle est la base légale du traitement ?

La base juridique du traitement des données personnelles sera celle découlant de la relation contractuelle ou précontractuelle, de la relation de travail ou de toute autre relation requise pour le traitement des données, telle que le consentement exprès.

Comment gérons-nous les communications électroniques ?

Conformément aux dispositions de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, et de la Directive 2002/58/CE, nous vous informons que vous pouvez recevoir des communications et des informations de nature commerciale par le biais de ce système de communication électronique (e-mails, messages de réponse automatisée de formulaires et autres systèmes de communication) lorsque vous nous avez donné votre consentement ou lorsqu'il s'agit de communications commerciales concernant des produits ou services similaires à ceux fournis antérieurement par le responsable du traitement de vos données.

Dans l'hypothèse où vous ne souhaiteriez pas recevoir de communications et d'informations de cette nature, vous pouvez nous le notifier par la même voie en indiquant dans l'objet « DÉSABONNEMENT COMMUNICATIONS COMMERCIALES » afin que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données. Votre demande sera traitée dans un délai de 1 mois à compter de son envoi. À défaut de réception d'une réponse expresse de votre part, nous considérerons que vous acceptez et autorisez notre entité à continuer d'effectuer lesdites communications.

Si vous recevez de telles communications par ces canaux, nous vous informons que les messages s'adressent exclusivement à leur destinataire et peuvent contenir des informations privilégiées ou confidentielles. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, nous vous notifions que toute utilisation, divulgation et/ou copie non autorisée est interdite par la législation en vigueur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données à caractère personnel relatives à des personnes physiques que nous recueillons, en tant qu'ISINAC Acoustic World S.L.U., par quelque moyen que ce soit, seront conservées tant que la personne concernée ne demande pas leur suppression. De même, elles seront conservées tant que durera la relation ayant motivé le traitement des données, dans le respect des délais légaux de conservation applicables. Une fois cette période révolue, les données personnelles seront supprimées de tous les systèmes d'ISINAC Acoustic World S.L.U.

Vos données seront-elles communiquées à des tiers ?

Il n'y aura pas de cession, de transmission ou de transfert de données personnelles, hormis celles déjà communiquées, qui ne seraient pas la conséquence d'une obligation légale. Si, sur demande de l'Administration Publique ou des Institutions Autonomiques dans le cadre des fonctions que la loi leur attribue expressément, vos données nous sont demandées, celles-ci seront transmises.

S'il existe une cession, une transmission ou un transfert de données personnelles en dehors des cas prévus ci-dessus, vous en serez préalablement informé afin que, le cas échéant, vous nous donniez votre consentement.

Mais afin de pouvoir nous organiser correctement, de disposer de bonnes opérations et de procédures garantissant une bonne gestion, il peut s'avérer nécessaire pour ISINAC Acoustic World S.L.U. de faire appel aux services de conseillers, de professionnels ou d'autres entreprises de services pour traiter des données conformément à nos instructions.

Ce traitement pour le compte de tiers est régi par un contrat établi par écrit ou sous une autre forme légalement admise permettant d'en prouver la conclusion et le contenu, stipulant expressément que le sous-traitant traitera les données conformément à nos instructions et ne les appliquera ni ne les utilisera à des fins autres que celles figurant dans ledit contrat, et qu'il ne les communiquera pas à d'autres personnes, pas même pour leur conservation.

Quels sont vos droits ?

La réglementation en matière de protection des données vous confère les droits suivants :

Droit d'accès : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la confirmation que ISINAC Acoustic World S.L.U. traite ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ses données personnelles spécifiques et sur le traitement effectué ou en cours par ISINAC Acoustic World S.L.U., ainsi que, entre autres, des informations disponibles sur l'origine de ces données et les destinataires des communications réalisées ou prévues de celles-ci.
Droit de rectification : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la modification de ses données personnelles qui s'avéreraient inexactes ou, compte tenu des finalités du traitement, incomplètes.
Droit à l'effacement (« le droit à l'oubli ») : Il s'agit du droit de l'Utilisateur, à moins que la législation en vigueur n'en dispose autrement, d'obtenir l'effacement de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; l'Utilisateur a retiré son consentement au traitement et celui-ci ne repose sur aucun autre fondement juridique ; l'Utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe pas d'autre motif légitime prépondérant pour le poursuivre ; les données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ; les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; ou les données personnelles ont été collectées dans le cadre d'une offre directe de services de la société de l'information à un mineur de 14 ans. En plus d'effacer les données, le Responsable du traitement, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, doit prendre des mesures raisonnables pour informer les responsables qui traitent ces données personnelles de la demande de la personne concernée tendant à l'effacement de tout lien vers ces données personnelles, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.
Droit à la limitation du traitement : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles. L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles ; le traitement est illicite ; le Responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles mais celles-ci sont encore nécessaires à l'Utilisateur pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et lorsque l'Utilisateur s'est opposé au traitement.
Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés, l'Utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles le concernant qu'il a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Lorsque cela est techniquement possible, le Responsable du traitement transmettra directement les données à cet autre responsable.
Droit d'opposition : Il s'agit du droit de l'Utilisateur de s'opposer au traitement de ses données personnelles ou d'exiger la cessation du traitement de celles-ci par ISINAC Acoustic World S.L.U.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : Il s'agit du droit de l'Utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l'affectant de manière significative de façon similaire, sauf si la législation en vigueur en dispose autrement.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant le traitement de vos données, rectifier celles qui seraient inexactes, vous opposer et/ou limiter un traitement que vous estimez non nécessaire, ou demander la suppression du traitement lorsque les données ne sont plus nécessaires, vous pouvez vous adresser par écrit à ISINAC Acoustic World S.L.U. à l'adresse Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo, ou par courrier électronique à l'adresse info@isinac.com.

Cette communication devra refléter les informations suivantes : nom et prénom de l'utilisateur, la demande, l'adresse et les documents justificatifs.
L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Cependant, ils peuvent être exercés par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'intéressé. Dans ce cas, la documentation prouvant cette représentation de l'intéressé devra être fournie.

De même, nous souhaitons vous informer que vous pouvez retirer le consentement accordé sans que cela n'affecte la licéité du traitement déjà effectué, en envoyant votre demande à la même adresse indiquée au paragraphe précédent. Dans ce cas, vous devrez joindre à votre demande une copie de votre carte d'identité ou d'un document attestant de votre identité.

Si vous estimez qu'il existe un problème ou une violation de la réglementation en vigueur dans la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous aurez droit à un recours effectif et à déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es

Quelle est la finalité et la base juridique du traitement des données, et combien de temps les données seront-elles conservées ?

Nous détaillons ci-dessous les finalités des traitements de données effectués par un ou l'ensemble des Responsables du Traitement énumérés précédemment.

ACTIVITÉ DE TRAITEMENT	FINALITÉ DU TRAITEMENT	BASE DE LÉGITIMATION	DÉLAI DE CONSERVATION
Gestion sociale	Gestion du personnel pour la formalisation d'un contrat de travail, suivi des dossiers, gestion de la paie	Relation contractuelle	5 ans à compter de la fin du contrat
Gestion fiscale et comptable	Traitement nécessaire au respect des obligations fiscales et comptables	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsableIntérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers	5 ans à compter de la fin du contrat Le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales
Gestion des contacts	Traitement des données afin de pouvoir maintenir des communications avec les personnes concernées	Relation contractuelle Intérêts légitimes prévalents du responsable ou de tiers Consentement exprès de la personne concernée	5 ans à compter de la fin du contrat Jusqu'à l'annulation et/ou opposition de la part du/de la titulaire Jusqu'à la perte significative de son usage
Prévention des risques professionnels	Respect de la législation en vigueur en matière de prévention des risques professionnels et de surveillance de la santé	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsable	Jusqu'à la fin de la relation contractuelle Le délai légalement établi par la réglementation spécifique
Gestion des candidats/es à un poste de travail	Sélection du personnel et pourvoi des postes de travail par la gestion des CV, des entretiens personnels et des tests d'évaluation	Intérêts vitaux de la personne concernée ou d'autres personnesConsentement exprès de la personne concernée	Délai de prise de rendez-vous expiré
Communication informative et notifications	Diffusion d'activités et notifications d'informations pertinentes liées à l'activité de l'entité	Intérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers / Consentement exprès de la personne concernée	Jusqu'à l'annulation et/ou opposition de la part du/de la titulaire
Gestion des clients	Traitement des données nécessaires pour la gestion de la relation commerciale/contractuelle avec les clients, la facturation, le service après-vente, l'envoi de promotions et de publicité ainsi que la fidélisation.	Relation contractuelleRelation commerciale	5 ans à compter de la fin du contratLe délai légalement établi par la réglementation spécifique
Contrôle du temps de travail	Contrôle de l'assiduité des employés au poste de travail (congés, absences, registre du temps de travail)	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsableIntérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers	Jusqu'à la fin de la relation contractuelle
Gestion des fournisseurs	Analyse, évaluation, contractualisation, gestion des commandes et gestion des paiements aux fournisseurs	Relation contractuelle	5 ans à compter de la fin du contratLe délai légalement établi par la réglementation spécifique

Assistant de chat

Si tu écris dans l'assistant de chat du site web, nous enregistrons ta question et la réponse de l'assistant pour améliorer le service : cela nous permet de savoir ce qu'il n'a pas su répondre et d'ajouter l'information manquante. Nous ne conservons pas ton adresse IP : elle est uniquement utilisée pour éviter les abus, pendant une minute et dans la mémoire du serveur, jamais sur disque. Nous n'associons pas non plus la conversation à un compte. Pour relier les messages d'une même conversation, lors de l'envoi de ton premier message, un identifiant aléatoire («isinac_chat_sesion») qui ne t'identifie pas est enregistré dans le stockage local de ton navigateur.

Les réponses sont générées par l'intelligence artificielle de Google (API Gemini, service payant), qui traite le texte de la conversation pour le compte d'ISINAC Acoustic World S.L.U. en tant que sous-traitant. Dans le cadre de ce service payant, Google n'utilise pas les conversations pour améliorer ses produits. Google peut traiter ces données en dehors de l'Espace Économique Européen conformément aux garanties prévues par le RGPD.

Base juridique : ton consentement, donné en écrivant dans le chat après avoir pris connaissance de l'avis. Conservation : tant qu'elles servent à améliorer le service. Les éléments concernant des produits que nous ne fabriquons plus sont retirés des conversations (une copie interne est conservée, sans e-mails ni numéros de téléphone, au cas où il faudrait revenir en arrière) et, au bout de 90 jours, les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont supprimés des messages. Nous te prions de ne pas saisir de données personnelles non nécessaires dans le chat.

Vous pouvez exercer vos droits comme indiqué dans cette politique, également pour que nous supprimions votre conversation (indiquez-nous la date et ce que vous avez écrit). Section ajoutée le 3 octobre 2026.

Acceptation et modifications de la présente politique de confidentialité

Il est nécessaire que l'Utilisateur ait lu et accepte les conditions relatives à la protection des données à caractère personnel contenues dans cette Politique de Confidentialité, ainsi qu'il accepte le traitement de ses données personnelles afin que le Responsable du traitement puisse y procéder de la manière, pendant les délais et pour les finalités indiqués. L'utilisation du Site Web implique l'acceptation de la Politique de Confidentialité de celui-ci.

ISINAC Acoustic World S.L.U. se réserve le droit de modifier sa Politique de Confidentialité, selon ses propres critères ou en raison d'un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agence Espagnole de Protection des Données. Les modifications ou mises à jour de cette Politique de Confidentialité ne seront pas explicitement notifiées à l'Utilisateur. Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter cette page périodiquement pour se tenir au courant des derniers changements ou mises à jour.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour afin de s'adapter au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Ce document de Politique de Confidentialité a été révisé en date du : 20/04/23