Politique de confidentialité

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous estimons qu'il est essentiel de maintenir une relation transparente avec vous. C'est pourquoi nous vous présentons ci-dessous notre Politique de Confidentialité, afin que vous soyez à tout moment dûment informé de la manière dont nous collectons et traitons en toute sécurité les données que vous nous fournissez.

Vos données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, plus particulièrement, selon les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Également en ce qui concerne la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Une lecture attentive de notre Politique de Confidentialité vous fournira les informations nécessaires pour savoir quel usage nous ferons des données que vous nous fournirez.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Si vous, ou une personne autorisée, nous avez fourni vos données, nous vous informons qu'ISINAC Acoustic World S.L.U., avec le NIF : ESB27853381, est le responsable de leur traitement. Ces données seront traitées conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

Il est possible qu'il y ait d'autres responsables dans les traitements que nous effectuons ; dans ce cas, nous indiquerons toujours qui est le/la responsable du traitement de ces données, ainsi que leurs données d'identification.

Le Site Web peut inclure des hyperliens ou des liens permettant d'accéder à des pages web de tiers autres que http://www.isinac.com, et qui par conséquent ne sont pas exploités par ISINAC Acoustic World S.L.U. Les titulaires desdits sites web disposeront de leurs propres politiques de protection des données, étant eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres traitements et de leurs propres pratiques de confidentialité.

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous nous engageons à respecter l'obligation de secret concernant les données à caractère personnel ainsi que notre devoir de les conserver. Pour ce faire, nous adoptons les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou tout accès non autorisé, conformément aux dispositions du Règlement.

Où informons-nous ?

Depuis ISINAC Acoustic World S.L.U., nous informons via le site web http://www.isinac.com dans la section correspondant à la politique de confidentialité. Plus d'informations dans « Avis Légal ».

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons sont :

Celles que vous décidez de nous fournir volontairement
Les données issues des communications que vous entretenez avec nous.
Les informations correspondant à votre propre navigation dans le cas des Services en Ligne (adresse IP ou informations issues de cookies ou dispositifs similaires, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies sur le site web).
Les informations disponibles dans des sources accessibles au public, auxquelles nous pouvons légitimement accéder.
Les données issues de la relation contractuelle ou précontractuelle que vous entretenez avec nous, y compris votre image, en vous informant toujours dans ce cas de la possibilité de capter votre image.
Celles que des tiers nous fournissent sur vous, lorsqu'il existe une base légitime pour cela ou après avoir obtenu votre consentement à cet effet.
Les données de tiers que vous nous fournissez, avec le consentement préalable du tiers en question.

Vous pouvez consulter plus d'informations dans la section du registre des activités de cette politique de confidentialité.

Comment traitons-nous les données ?

Chez ISINAC Acoustic World S.L.U., nous traitons vos données personnelles toujours en strict respect de la législation en vigueur. De plus, nous vous informons que nous disposons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau optimal de sécurité, garantissant ainsi que seules les personnes autorisées y auront accès, que nous les maintiendrons intègres, en évitant toute perte intentionnelle ou accidentelle, et que nous avons renforcé les systèmes et services de traitement des données.

Cependant, étant donné qu'ISINAC Acoustic World S.L.U. ne peut garantir l'inviolabilité d'Internet ni l'absence totale de hackers ou d'autres personnes accédant de manière frauduleuse aux données personnelles, la société s'engage à vous informer sans retard injustifié en cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Conformément aux dispositions de l'article 4 du RGPD, on entend par violation de la sécurité des données personnelles toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou la communication ou l'accès non autorisés à de telles données.

Les opérations, gestes et procédures techniques que nous réalisons de manière automatisée ou non automatisée et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur des données à caractère personnel, sont considérés comme un traitement de données personnelles.

Quelle est la base légale du traitement ?

La base juridique du traitement des données personnelles sera celle découlant de la relation contractuelle ou précontractuelle, de la relation de travail ou de toute autre relation requise pour le traitement des données, telle que le consentement exprès.

Comment gérons-nous les communications électroniques ?

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, ainsi qu'à la directive 2002/58/CE, nous vous informons que vous pouvez recevoir des communications et des informations de nature commerciale par ce système de communication électronique (e-mails, messages de réponse automatisée de formulaires et autres systèmes de communication) lorsque vous nous avez donné votre consentement ou lorsqu'il s'agit de communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux fournis précédemment par le responsable du traitement de vos données.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir de communications et d'informations de cette nature, vous pouvez nous le notifier par ce même moyen en indiquant dans l'objet « DÉSINSCRIPTION COMMUNICATIONS COMMERCIALES », ou via le lien de désinscription figurant dans chacun de nos e-mails. La désinscription est simple, gratuite et ne nécessite aucun document ; avec le lien de désinscription, elle s'applique immédiatement.

En cas de réception de ces communications par ces moyens, nous vous informons que les messages s'adressent exclusivement à leur destinataire et peuvent contenir des informations privilégiées ou confidentielles. Si vous n'êtes pas le destinataire indiqué, nous vous notifions que l'utilisation, la divulgation et/ou la copie sans autorisation est interdite en vertu de la législation en vigueur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données à caractère personnel relatives à des personnes physiques que nous recueillons, en tant qu'ISINAC Acoustic World S.L.U., par quelque moyen que ce soit, seront conservées tant que la personne concernée ne demande pas leur suppression. De même, elles seront conservées tant que durera la relation ayant motivé le traitement des données, dans le respect des délais légaux de conservation applicables. Une fois cette période révolue, les données personnelles seront supprimées de tous les systèmes d'ISINAC Acoustic World S.L.U.

Vos données seront-elles communiquées à des tiers ?

Il n'y aura aucune cession, transmission ou transfert de données personnelles, à l'exception de ceux déjà informés, qui ne découlent pas d'une obligation légale. Si, sur demande de l'Administration Publique ou des Institutions Autonomes dans le cadre des fonctions que la loi leur attribue expressément, vos données nous sont demandées, elles seront transmises.

En cas de cession, transmission ou transfert de données personnelles en dehors des cas prévus ci-dessus, vous en serez préalablement informé afin que, le cas échéant, vous nous donniez votre consentement.

Mais afin de pouvoir nous organiser correctement, de disposer de bonnes opérations et de procédures garantissant une bonne gestion, il peut s'avérer nécessaire pour ISINAC Acoustic World S.L.U. de faire appel aux services de conseillers, de professionnels ou d'autres entreprises de services pour traiter des données conformément à nos instructions.

Ce traitement pour le compte de tiers est régi par un contrat établi par écrit ou sous une autre forme légalement admise permettant d'en prouver la conclusion et le contenu, stipulant expressément que le sous-traitant traitera les données conformément à nos instructions et ne les appliquera ni ne les utilisera à des fins autres que celles figurant dans ledit contrat, et qu'il ne les communiquera pas à d'autres personnes, pas même pour leur conservation.

Quels sont vos droits ?

La réglementation en matière de protection des données vous confère les droits suivants :

Droit d'accès : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la confirmation que ISINAC Acoustic World S.L.U. traite ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ses données personnelles spécifiques et sur le traitement effectué ou en cours par ISINAC Acoustic World S.L.U., ainsi que, entre autres, des informations disponibles sur l'origine de ces données et les destinataires des communications réalisées ou prévues de celles-ci.
Droit de rectification : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la modification de ses données personnelles qui s'avéreraient inexactes ou, compte tenu des finalités du traitement, incomplètes.
Droit à l'effacement (« le droit à l'oubli ») : Il s'agit du droit de l'Utilisateur, à moins que la législation en vigueur n'en dispose autrement, d'obtenir l'effacement de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; l'Utilisateur a retiré son consentement au traitement et celui-ci ne repose sur aucun autre fondement juridique ; l'Utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe pas d'autre motif légitime prépondérant pour le poursuivre ; les données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ; les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; ou les données personnelles ont été collectées dans le cadre d'une offre directe de services de la société de l'information à un mineur de 14 ans. En plus d'effacer les données, le Responsable du traitement, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, doit prendre des mesures raisonnables pour informer les responsables qui traitent ces données personnelles de la demande de la personne concernée tendant à l'effacement de tout lien vers ces données personnelles, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.
Droit à la limitation du traitement : Il s'agit du droit de l'Utilisateur d'obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles. L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles ; le traitement est illicite ; le Responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles mais celles-ci sont encore nécessaires à l'Utilisateur pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et lorsque l'Utilisateur s'est opposé au traitement.
Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés, l'Utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles le concernant qu'il a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Lorsque cela est techniquement possible, le Responsable du traitement transmettra directement les données à cet autre responsable.
Droit d'opposition : Il s'agit du droit de l'Utilisateur de s'opposer au traitement de ses données personnelles ou d'exiger la cessation du traitement de celles-ci par ISINAC Acoustic World S.L.U.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : Il s'agit du droit de l'Utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l'affectant de manière significative de façon similaire, sauf si la législation en vigueur en dispose autrement.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant le traitement de vos données, rectifier celles qui sont inexactes, vous opposer et/ou limiter un traitement que vous estimez inutile, ou demander l'annulation du traitement lorsque les données ne sont plus nécessaires, vous pouvez vous adresser par écrit à ISINAC Acoustic World S.L.U. à Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo ou par courrier électronique à info@isinac.com.

Ladite communication devra indiquer vos nom et prénom(s) ainsi que votre demande. Ce n'est que si nous avons des doutes raisonnables sur votre identité que nous vous demanderons les éléments nécessaires pour la confirmer.
L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Toutefois, ils pourront être exercés par une personne autorisée en tant que représentant légal de la personne autorisée. Dans ce cas, la documentation justifiant cette représentation de la personne concernée devra être fournie.

De même, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement déjà effectué, en écrivant à la même adresse indiquée au paragraphe précédent ou via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Pour retirer votre consentement, aucun document n'est requis ; nous vous demanderons uniquement de justifier de votre identité si nous avons des doutes raisonnables à ce sujet.

Dans le cas où vous considéreriez qu'il existe un problème ou une infraction à la réglementation en vigueur dans la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous aurez droit à une protection juridictionnelle effective et à introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction supposée. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TÉLÉPHONE: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es

Quelle est la finalité et la base juridique du traitement des données, et combien de temps les données seront-elles conservées ?

Nous détaillons ci-dessous les finalités des traitements de données effectués par un ou l'ensemble des Responsables du Traitement énumérés précédemment.

ACTIVITÉ DE TRAITEMENT	FINALITÉ DU TRAITEMENT	BASE DE LÉGITIMATION	DÉLAI DE CONSERVATION
Gestion sociale	Gestion du personnel pour la formalisation d'un contrat de travail, suivi des dossiers, gestion de la paie	Relation contractuelle	5 ans à compter de la fin du contrat
Gestion fiscale et comptable	Traitement nécessaire au respect des obligations fiscales et comptables	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsableIntérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers	5 ans à compter de la fin du contrat Le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales
Gestion des contacts	Traitement des données afin de pouvoir maintenir des communications avec les personnes concernées	Relation contractuelle Intérêts légitimes prévalents du responsable ou de tiers Consentement exprès de la personne concernée	5 ans à compter de la fin du contrat Jusqu'à l'annulation et/ou opposition de la part du/de la titulaire Jusqu'à la perte significative de son usage
Prévention des risques professionnels	Respect de la législation en vigueur en matière de prévention des risques professionnels et de surveillance de la santé	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsable	Jusqu'à la fin de la relation contractuelle Le délai légalement établi par la réglementation spécifique
Gestion des candidats/es à un poste de travail	Sélection du personnel et pourvoi des postes de travail par la gestion des CV, des entretiens personnels et des tests d'évaluation	Intérêts vitaux de la personne concernée ou d'autres personnesConsentement exprès de la personne concernée	Délai de prise de rendez-vous expiré
Communication informative et notifications	Diffusion d'activités et notifications d'informations pertinentes liées à l'activité de l'entité	Intérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers / Consentement exprès de la personne concernée	Jusqu'à l'annulation et/ou opposition de la part du/de la titulaire
Gestion des clients	Traitement des données nécessaires pour la gestion de la relation commerciale/contractuelle avec les clients, la facturation, le service après-vente, l'envoi de promotions et de publicité ainsi que la fidélisation.	Relation contractuelleRelation commerciale	5 ans à compter de la fin du contratLe délai légalement établi par la réglementation spécifique
Contrôle du temps de travail	Contrôle de l'assiduité des employés au poste de travail (congés, absences, registre du temps de travail)	Relation contractuelleObligation légale pour le/la responsableIntérêts légitimes prépondérants du responsable ou de tiers	Jusqu'à la fin de la relation contractuelle
Gestion des fournisseurs	Analyse, évaluation, contractualisation, gestion des commandes et gestion des paiements aux fournisseurs	Relation contractuelle	5 ans à compter de la fin du contratLe délai légalement établi par la réglementation spécifique

Assistant de chat

Si vous écrivez dans l'assistant de chat du site web, nous enregistrons votre question et la réponse de l'assistant pour améliorer le service: nous savons ainsi ce qu'il n'a pas su répondre et nous ajoutons l'information manquante. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP: elle est uniquement utilisée pour limiter les abus, pendant une minute et dans la mémoire du serveur, jamais sur le disque. Nous ne relions pas non plus la conversation à un compte. Pour relier les messages d'une même conversation, un identifiant aléatoire («isinac_chat_sesion») qui ne vous identifie pas est enregistré dans le stockage local de votre navigateur lors de l'envoi de votre premier message.

Les réponses sont générées par l'intelligence artificielle de Google (API Gemini, service payant), qui traite le texte de la conversation pour le compte d'ISINAC Acoustic World S.L.U. en tant que sous-traitant. Dans le cadre de ce service payant, Google n'utilise pas les conversations pour améliorer ses produits. Google peut les traiter en dehors de l'Espace Économique Européen avec les garanties prévues par le RGPD.

Base juridique: votre consentement, en écrivant dans le chat après avoir vu l'avertissement. Conservation: tant qu'ils servent à améliorer le service. Ce qui concerne des produits que nous ne fabriquons plus est retiré des conversations (une copie interne est conservée, sans courriels ni téléphones, au cas où il faudrait l'annuler) et, au bout de 90 jours, les courriers électroniques et les numéros de téléphone sont supprimés des messages. Nous vous demandons de ne pas écrire dans le chat de données personnelles inutiles.

Vous pouvez exercer vos droits comme indiqué dans cette politique, également pour que nous supprimions votre conversation (indiquez-nous la date et ce que vous avez écrit). Section ajoutée le 3 octobre 2026.

Acceptation et modifications de la présente politique de confidentialité

Nous vous demandons de lire cette Politique de Confidentialité avant de nous fournir vos données personnelles. La navigation sur le Site Web n'implique pas son acceptation ni votre consentement : lorsqu'un traitement est fondé sur le consentement, nous vous le demandons séparément, et il n'est valable que si vous effectuez vous-même l'action (cocher une case vide ou cliquer sur « Accepter »).

ISINAC Acoustic World S.L.U. pourra modifier la présente Politique de Confidentialité lorsque sa manière de traiter les données changera ou en raison d'un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agencia Española de Protección de Datos. Si un changement affecte la façon dont nous utilisons vos données, nous vous le dirons avant de l'appliquer et, s'il est fondé sur votre consentement, nous vous le demanderons à nouveau. La date de la dernière révision figure à la fin de cette page.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour afin de s'adapter au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Ce document de Politique de Confidentialité a été révisé en date du : 07/11/2026