Política de privacidade
A partir da ISINAC Acoustic World S.L.U. entendemos que é essencial manter uma relação transparente contigo, por isso, apresentamos-te de seguida a nossa Política de Privacidade, para que estejas sempre devidamente informado/a sobre a forma como recolhemos e tratamos de forma segura qualquer dado que nos forneças.
Os seus dados serão tratados em conformidade com a legislação em vigor e, em concreto, de acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Também no que se refere à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais.
Uma leitura atenta da nossa Política de Privacidade dar-te-á a informação necessária para saberes qual será o destino dado aos dados que nos forneces.
Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados?
Se tu, ou uma pessoa autorizada, nos forneceste os teus dados, informamos-te de que a ISINAC Acoustic World S.L.U., com NIF: ESB27853381 é a responsável pelo tratamento dos mesmos. Estes dados serão tratados em conformidade com o disposto nas normativas vigentes sobre proteção de dados pessoais.
É possível que existam outros responsáveis nos tratamentos que realizamos; nesse caso, informaremos sempre quem é o/a responsável pelo tratamento dos mesmos, bem como os seus dados de identificação.
O Sítio Web pode incluir hiperligações ou links que permitem aceder a páginas web de terceiros distintos de http://www.isinac.com, e que portanto não são operados pela ISINAC Acoustic World S.L.U. Os titulares desses sítios web disporão das suas próprias políticas de proteção de dados, sendo eles próprios, em cada caso, responsáveis pelos seus próprios tratamentos e pelas suas próprias práticas de privacidade.
A partir da ISINAC Acoustic World S.L.U. comprometemo-nos com o cumprimento da obrigação de sigilo dos dados de caráter pessoal e do seu dever de os guardar. Para isso adotamos as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado de acordo com o estabelecido no Regulamento.
Onde informamos?
A partir da ISINAC Acoustic World S.L.U. informamos através do sítio Web http://www.isinac.com na respetiva secção de política de privacidade. Mais informações no “Aviso Legal”.
Que dados pessoais tratamos?
Os dados pessoais que tratamos são:
- Aqueles que decidas fornecer-nos voluntariamente
- Os dados decorrentes das comunicações que mantenhas connosco.
- A informação correspondente à tua própria navegação no caso de Serviços Online, (endereço IP ou informação decorrente de cookies ou dispositivos semelhantes (podes ver a nossa Política de Cookies na web).
- Aquela informação que se encontre disponível em fontes acessíveis ao público, a que possamos aceder legitimamente.
- Os dados que decorram da relação contratual ou pré-contratual que mantenhas connosco, incluindo a tua imagem, informando-te sempre neste caso da possibilidade de captar a tua imagem.
- Os que terceiras pessoas nos forneçam sobre ti, existindo uma base legítima para isso ou tendo obtido o teu consentimento para isso.
- Os dados de terceiros que nos forneças, mediante consentimento prévio do terceiro em questão.
Podes consultar mais informação no apartado de registo de atividades desta política de privacidade.
Como tratamos os dados?
Na ISINAC Acoustic World S.L.U. tratamos os seus dados pessoais sempre em estrito cumprimento da legislação em vigor. Além disso, informamo-lo de que dispomos das medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível ideal de segurança, garantindo com isso que apenas acederão aquelas pessoas que tenham autorização, que os manteremos íntegros, evitando qualquer perda intencional ou acidental, e que reforçámos os sistemas e serviços de tratamento de dados.
No entanto, dado que a ISINAC Acoustic World S.L.U. não pode garantir a inexpugnabilidade da internet nem a ausência total de hackers ou outros que acedam de modo fraudulento aos dados pessoais, compromete-se a comunicar-te sem demora injustificada quando ocorrer uma violação da segurança dos dados pessoais que seja suscetível de entravar um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares. Seguindo o estabelecido no artigo 4.º do RGPD, entende-se por violação de segurança dos dados pessoais qualquer violação da segurança que provoque a destruição, a perda ou a alteração acidental ou ilícita de dados pessoais transmitidos, conservados ou tratados de outro modo, ou a comunicação ou o acesso não autorizados a esses dados.
As operações, gestões e procedimentos técnicos que realizamos, de forma automatizada ou não automatizada, e que possibilitem a recolha, o armazenamento, a modificação, a transferência e outras ações sobre dados de caráter pessoal, têm a consideração de tratamento de dados pessoais.
Qual é a legitimação do tratamento?
A base da legitimação do tratamento de Dados Pessoais será a que resultar da relação contratual ou pré-contratual, da relação laboral ou de qualquer outra que seja requerida para o tratamento de dados, tais como o consentimento expresso.
Como gerimos as comunicações eletrónicas?
Em conformidade com o estabelecido na Lei 34/2002 de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, e na Diretiva 2002/58/CE, informamos que poderá receber comunicações e informações de índole comercial através deste sistema de comunicação eletrónica (correios eletrónicos, mensagens de resposta automatizada de formulários e outros sistemas de comunicação) quando nos tiver concedido o seu consentimento ou tratam-se de comunicações comerciais referentes a produtos ou serviços semelhantes aos prestados anteriormente pelo responsável pelo tratamento dos seus dados.
No caso de não desejares receber comunicações e informações desta índole, podes notificar-nos por esta mesma via indicando no assunto «BAIXA COMUNICAÇÕES COMERCIAIS» para que os teus dados pessoais sejam dados de baixa da nossa base de dados. O teu pedido será processado num prazo de 1 mês a contar a partir do seu envio. Caso não recebamos resposta expressa da tua parte, entenderemos que aceitas e autorizas que a nossa entidade continue a realizar as referidas comunicações
No caso de receber tais comunicações por estes meios, informamos que as mensagens se destinam exclusivamente ao respetivo destinatário e podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se não for o destinatário indicado, notificamos-lhe que a utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização está proibida em virtude da legislação em vigor.
Quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados pessoais relativos a pessoas singulares que recolhemos por qualquer meio a partir de ISINAC Acoustic World S.L.U. serão conservados enquanto o titular não solicitar a sua supressão. Da mesma forma, serão conservados enquanto se mantiver a relação que originou o tratamento dos dados, respeitando em qualquer caso os prazos legais de conservação. Concluído este período, os dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas de ISINAC Acoustic World S.L.U.
Os seus dados serão comunicados a terceiros?
Não haverá cessão, transmissão ou transferência de dados pessoais, exceto os já informados, que não sejam em consequência de uma obrigação legal. Se, por requisição da Administração Pública ou das Instituições Autonómicas no âmbito das funções que a lei lhes atribua expressamente, nos forem solicitados os seus dados, estes serão transmitidos.
Caso exista uma cessão, transmissão ou transferência de dados pessoais fora dos casos anteriormente previstos, será previamente informado para que, se for caso disso, nos preste o seu consentimento.
No entanto, para nos podermos organizar corretamente, ter boas operações e procedimentos que garantam uma boa gestão, a partir de ISINAC Acoustic World S.L.U. poderá ser necessário contratar os serviços de consultores, profissionais ou outras empresas de serviços para tratar dados sob as nossas instruções.
Este tratamento por conta de terceiros está regulado num contrato que consta por escrito ou de alguma outra forma legalmente admitida e que permita comprovar a sua celebração e conteúdo, especificando expressamente que o subcontratante tratará os dados de acordo com as nossas instruções e não os aplicará ou utilizará para um fim distinto do que conste no referido contrato, nem os comunicará, nem sequer para a sua conservação, a outras pessoas.
Quais são os seus direitos?
A regulamentação de proteção de dados confere-lhe os seguintes direitos:
- Direito de acesso: É o direito do Utilizador de obter confirmação sobre se a ISINAC Acoustic World S.L.U. está ou não a tratar os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter informação sobre os seus dados concretos de carácter pessoal e do tratamento que a ISINAC Acoustic World S.L.U. tenha realizado ou realize, bem como, entre outra, a informação disponível sobre a origem dos referidos dados e os destinatários das comunicações realizadas ou previstas dos mesmos.
- Direito de retificação: É o direito do Utilizador a que sejam modificados os seus dados pessoais que se revelem inexatos ou, tendo em conta os fins do tratamento, incompletos.
- Direito de eliminação («o direito ao esquecimento»): É o direito do Utilizador, sempre que a legislação em vigor não estabeleça o contrário, a obter a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados; o Utilizador tenha retirado o seu consentimento para o tratamento e este não conte com outra base legal; o Utilizador se oponha ao tratamento e não exista outro motivo legítimo para continuar com o mesmo; os dados pessoais tenham sido tratados ilicitamente; os dados pessoais devam ser eliminados em cumprimento de uma obrigação legal; ou os dados pessoais tenham sido obtidos como produto de uma oferta direta de serviços da sociedade da informação a um menor de 14 anos. Além de eliminar os dados, o Responsável pelo tratamento, tendo em conta a tecnologia disponível e o custo da sua aplicação, deverá adotar medidas razoáveis para informar os responsáveis que estejam a tratar os dados pessoais do pedido do interessado de eliminação de qualquer link para esses dados pessoais.
- Direito à limitação do tratamento: É o direito do Utilizador a limitar o tratamento dos seus dados pessoais. O Utilizador tem o direito de obter a limitação do tratamento quando impugnar a exatidão dos seus dados pessoais; o tratamento for ilícito; o Responsável pelo tratamento já não necessite dos dados pessoais, mas o Utilizador deles necessite para apresentar reclamações; e quando o Utilizador se tiver oposto ao tratamento.
- Direito à portabilidade dos dados: Caso o tratamento seja efetuado por meios automatizados, o Utilizador terá o direito de receber do Responsável pelo tratamento os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento. Sempre que seja tecnicamente possível, o Responsável pelo tratamento transmitirá diretamente os dados a esse outro responsável.
- Direito de oposição: É o direito do Utilizador a que não seja efetuado o tratamento dos seus dados de carácter pessoal ou a que cesse o tratamento dos mesmos por parte da ISINAC Acoustic World S.L.U.
- Direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis: É o direito do Utilizador a não ser sujeito a uma decisão individualizada tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, existente salvo se a legislação em vigor estabelecer o contrário.
Se pretender mais informações relativamente ao tratamento dos seus dados, retificar os que sejam inexatos, opor-se e/ou limitar algum tratamento que considere que não é necessário, ou solicitar o cancelamento do tratamento quando os dados já não forem necessários, pode contactar por escrito a ISINAC Acoustic World S.L.U. em Av. de Ramón Nieto, 125-bajo, 36205 Vigo ou através de correio eletrónico para info@isinac.com.
- Tal comunicação deverá refletir as seguintes informações: Nome e apelido do utilizador, o pedido de solicitação, a morada e os dados comprovativos.
- O exercício dos direitos deve ser efetuado pelo próprio utilizador. No entanto, podem ser exercidos por uma pessoa autorizada como representante legal do autorizado. Nesse caso, deve ser fornecida a documentação que comprove esta representação do interessado.
Da mesma forma, queremos informá-lo de que pode retirar o consentimento prestado sem que isso afete a licitude do tratamento já efetuado, enviando o seu pedido para o mesmo endereço indicado no parágrafo anterior. Neste caso, deverá acompanhar o seu pedido com uma cópia do seu DNI ou documento comprovativo da sua identidade.
Caso consideres que existe um problema ou infração da regulamentação em vigor na forma como os teus dados pessoais estão a ser tratados, terás direito à tutela jurisdicional efetiva e a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, em particular no Estado em que tenhas a tua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es
Qual é a finalidade e a base de legitimação para o tratamento dos dados e durante quanto tempo serão conservados os dados?
Detalhamos de seguida as finalidades dos tratamentos de dados efetuados por alguns, ou todos, dos Responsáveis pelo Tratamento enumerados anteriormente.
| ATIVIDADE DE TRATAMENTO | FINALIDADE DO TRATAMENTO | BASE DE LEGITIMAÇÃO | PRAZO DE CONSERVAÇÃO |
|---|---|---|---|
| Gestão laboral | Gestão do pessoal para formalização de um contrato de trabalho, controlo de processos individuais, gestão de salários | Relação contratual | 5 anos desde a conclusão do contrato |
| Gestão fiscal e contabilística | Tratamento necessário para o cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas | Relação contratual Obrigação legal para o/a responsável Interesses legítimos prevalecentes do responsável ou de terceiros | 5 anos desde a conclusão do contrato O tempo necessário para responder a obrigações legais |
| Gestão de contactos | Tratamento dos dados para poder manter comunicações com os/as interessados/as | Relação contratual Interesses legítimos prevalentes do responsável ou de terceiros Consentimento expresso do(a) interessado(a) | 5 anos desde a conclusão do contratoAté ao cancelamento e/ou oposição por parte do/a titularAté à perda relevante do seu uso |
| Prevenção de riscos laborais | Cumprimento da legislação em vigor em matéria de prevenção de riscos laborais e vigilância da saúde | Relação contratual Obrigação legal para o/a responsável | Até à conclusão da relação contratual O prazo legalmente estabelecido pela normativa específica |
| Gestão de candidatos/as a uma vaga de emprego | Seleção de pessoal e provisão de postos de trabalho através da gestão de currículo, entrevistas pessoais e testes de avaliação | Interesses vitais do/a interessado/a ou de outras pessoas Consentimento expresso do/a interessado/a | Concluído o prazo para o qual é solicitada a marcação |
| Comunicação informativa e notificações | Difusão de atividades e notificações de informação relevante relacionada com a atividade da entidade | Interesses legítimos prevalecentes do responsável ou de terceiros/Consentimento expresso do/a interessado/a | Até ao cancelamento e/ou oposição por parte do/a titular |
| Gestão de clientes | Tratamento dos dados necessários para a manutenção da relação comercial/contratual com os clientes, faturação, serviço pós-venda, envio de promoções e publicidade e fidelização. | Relação contratual Relação comercial | 5 anos desde o término do contrato O prazo legalmente estabelecido pela regulamentação específica |
| Controlo laboral | Controlo de assiduidade dos/as colaboradores/as ao posto de trabalho (férias, faltas, registo de horário) | Relação contratual Obrigação legal para o/a responsável Interesses legítimos prevalecentes do responsável ou de terceiros | Até ao término da relação contratual |
| Gestão de fornecedores | Análise, avaliação, contratação, gestão de encomendas e gestão de pagamentos a fornecedores | Relação contratual | 5 anos desde o término do contrato O prazo legalmente estabelecido pela regulamentação específica |
Assistente de chat
Se escreveres no assistente de chat do site, guardamos a tua pergunta e a resposta do assistente para melhorar o serviço: assim sabemos o que não soube responder e adicionamos o dado que faltava. Não guardamos o teu endereço IP: apenas é usado para travar abusos, durante um minuto e na memória do servidor, nunca em disco. Também não associamos a conversa a nenhuma conta. Para unir as mensagens de uma mesma conversa, ao enviares a tua primeira mensagem é guardado no armazenamento local do teu navegador um identificador aleatório («isinac_chat_sesion») que não te identifica.
As respostas são geradas pela inteligência artificial da Google (API do Gemini, serviço pago), que processa o texto da conversa por conta da ISINAC Acoustic World S.L.U. como subcontratante. Nesse serviço pago, a Google não utiliza as conversas para melhorar os seus produtos. A Google pode processá-las fora do Espaço Económico Europeu com as garantias previstas no RGPD.
Base jurídica: o teu consentimento, ao escreveres no chat depois de veres o aviso. Conservação: enquanto servirem para melhorar o serviço. Retira-se das conversas o que se refere a produtos que deixamos de fabricar (fica uma cópia interna, sem e-mails nem telefones, caso seja necessário reverter) e, ao fim de 90 dias, removem-se das mensagens os endereços de e-mail e os telefones. Pedimos-te que não escrevas no chat dados pessoais que não sejam necessários.
Podes exercer os teus direitos como indicado nesta política, também para que apaguemos a tua conversa (indica-nos a data e o que escreveste). Secção adicionada a 3 de outubro de 2026.
Aceitação e alterações nesta política de privacidade
É necessário que o Utilizador tenha lido e concorde com as condições sobre a proteção de dados de carácter pessoal contidas nesta Política de Privacidade, bem como que aceite o tratamento dos seus dados pessoais para que o Responsável pelo tratamento possa proceder ao mesmo na forma, durante os prazos e para as finalidades indicadas. O uso do Site implicará a aceitação da Política de Privacidade do mesmo.
A ISINAC Acoustic World S.L.U. reserva-se o direito de modificar a sua Política de Privacidade, de acordo com o seu próprio critério, ou motivado por uma alteração legislativa, jurisprudencial ou doutrinária da Agência Espanhola de Proteção de Dados. As alterações ou atualizações desta Política de Privacidade não serão notificadas explicitamente ao Utilizador. Recomenda-se ao Utilizador que consulte esta página periodicamente para se manter a par das últimas alterações ou atualizações.
Esta Política de Privacidade foi atualizada para se adaptar ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e à Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
Este documento de Política de Privacidade foi revisto com a data de: 20/04/23